《廣告法》及中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《行業(yè)協(xié)會商會與行政機關(guān)脫鉤總體方案》為廣告業(yè)和廣告行業(yè)協(xié)會的改革和發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的法律與政策環(huán)境,廣告協(xié)會應(yīng)該抓住機遇,加快改革發(fā)展步伐,廣告行行業(yè)協(xié)會只有改變:傳統(tǒng)的行政管理方式按照去行政化白要求切斷行政機關(guān)利和行業(yè)協(xié)會之間的人事關(guān)系等鏈條,建立新型的自治管理體制和運行機制,才能真正實現(xiàn)自主辦會、自治自律才能真正承擔(dān)起行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)代表行業(yè)協(xié)調(diào)的基本職能。
視點七:社會化媒體開辟營銷新形態(tài)
根據(jù)凱度社交媒體影響報告數(shù)據(jù),2015年中國社交媒體用戶占城市居民比例為50.9%,單日使用社交媒體的次數(shù)是14.5,使用時長達48分鐘,75.9%網(wǎng)民經(jīng)常使用的社交媒體是微信,以微信、微博為代表的的社交媒體正處于快速發(fā)展階段。2015年互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺如此奇妙,品牌之間借勢、互黑,“對掐”最終演變?yōu)槠放婆c全民共贏的狂歡。而社交媒體的興盛正使大眾傳播方式發(fā)生深刻的變化,新的網(wǎng)絡(luò)語境下,品牌粉絲數(shù)量不僅意味著影響力還意味著經(jīng)濟價值。
2015年,微博發(fā)布全新的社會化營銷解決方案,幫助企業(yè)打通了SocialCRM體系。其強大之處在于通過對用戶在微博上的發(fā)布、互動、搜索等行為進行分析,并與企業(yè)自己的用戶數(shù)據(jù)打通,建立起更清晰的粉絲畫像,從而深入發(fā)現(xiàn)用戶潛在需求,在利用便捷的信息到達手段與消費者進行低成本的多次溝通嘗試。
社交媒體例如微博,對品牌有兩個重要價值:一是通過裂變式傳播能力開展事件營銷,二是基于大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化。企業(yè)要在微博上實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟,首先應(yīng)該建立社會化品牌陣地,形成龐大的“粉絲帝國”。同時,要學(xué)會基于SCRM體系挖掘粉絲需求,適時啟動“粉絲生意”。此外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)抓住微博特有場景與自身需求進行結(jié)合,提升營銷效率。
社交媒體早已度過起步階段,廣告主曾嘔心瀝血專注擴大粉絲數(shù),如今則希望能從苦心經(jīng)營的數(shù)千萬粉絲中獲取投資回報。隨著電商的成長,網(wǎng)絡(luò)活動與購買行為關(guān)系愈加緊密,品牌試圖證明社交媒體也能對交易起著助推作用。微信推出朋友圈廣告,通過社交廣告打通銷售渠道的傳聞終于塵埃落定。社交廣告的影響將直接通過銷售額得到驗證。廣告主需要在社交營銷方式上動足腦筋:通過數(shù)據(jù)分析粉絲,洞察何種人群更有可能購買產(chǎn)品;了解粉絲關(guān)注賬號的動機以及想要和品牌互動的方式;確保推廣內(nèi)容有能力帶動銷售;保證所需的在線交易能力。通過一定的獎品或者獎勵機制,來使用戶的利益得到滿足。
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