一則啤酒廣告中,展示了一個家伙坐在沙灘上喝啤酒,身旁依偎著一個美女的情景。最后,這個啤酒會與一個非條件刺激(美女)配對在一起,啤酒本身則變成了條件刺激——于是,受眾會跑去買這一個條件刺激(啤酒),因為它與非條件刺激(美女)強(qiáng)烈聯(lián)系在一起。
啤酒與美女聯(lián)系,也是為了在消費(fèi)者的快思維中建立此品牌啤酒=吸引美女的直覺。
定位理論很大程度上就是利用人的快思維,將產(chǎn)品與一項感性特點(diǎn)聯(lián)系起來,在消費(fèi)者腦中建立心智。
比如近年大火的元?dú)馍,直接將自己的產(chǎn)品與無糖、健康聯(lián)系起來,其包裝上0糖、0脂、0卡路里非常明顯。元?dú)馍峙c無糖的連接,直接占據(jù)了消費(fèi)者的快思維,以至于很多人誤以為喝元?dú)馍挚梢詼p肥(順便告訴你一個減肥秘訣:少吃多運(yùn)動,跟喝不喝元?dú)馍趾翢o關(guān)系)。
第二階段:廣告強(qiáng)化印象,提升品牌熟悉程度
一個人對另一個人越熟悉就可能對這個人產(chǎn)生好感,熟悉程度能扭轉(zhuǎn)一個人對另一個人的看法,就像新褲子在《生活因你而火熱》中唱的:格子間的女孩,時間久了也很美。
品牌也是一樣,一個消費(fèi)者若決定買某款產(chǎn)品,大部分時候是建立在對這款產(chǎn)品比較熟悉的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者對品牌越熟悉,就越可能發(fā)生消費(fèi)。
心理學(xué)家扎榮茨曾做過一個實驗,他讓不會中文的實驗對象學(xué)漢字。一些漢字被試者看了 5 遍,一些 10 遍,一些 25 遍。在實驗結(jié)束時實驗對象要猜測這些字是褒義還是貶義。被試者不懂漢語,因此漢字對他們來說沒有意義,但他們一致認(rèn)為看到的大部分漢字都是褒義的,并且看的次數(shù)越多的被試者對漢字的感覺越好。扎榮茨多次研究發(fā)現(xiàn),人們越頻繁地接觸某物,越認(rèn)為它們是積極的。
這就是心理學(xué)的曝光效應(yīng)。
大部分品牌若想讓消費(fèi)者更加熟悉,最簡單的方式就是多打廣告。
很多品牌喜歡在分眾的電梯廣告上做大量廣告,其背后的依據(jù)就是讓每一個坐電梯的人都能在一天內(nèi)多次看到他們的廣告,從而加強(qiáng)他們對品牌的熟悉程度。
依然拿元?dú)萆峙e例,其在電梯上的大量廣告不僅加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的熟悉程度,0糖、0脂、0卡路里的特點(diǎn)還加強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌的好感。
知乎有個問題是可口可樂這么有名了,不打廣告行不行?當(dāng)然不行,太長時間不打廣告,消費(fèi)者就會降低對品牌的熟悉程度,曝光效應(yīng)就會越來越弱,并最終影響銷售。
當(dāng)然,廣告并不是越多越好,它需要有一定的度,也需要有一定變化。過度曝光會產(chǎn)生廣告疲勞。
如下圖信息重復(fù)的雙因素理論所示,隨著曝光次數(shù)的增加,消費(fèi)者的積極影響不斷擴(kuò)大,但當(dāng)超過一定數(shù)量,消極影響將快速擴(kuò)大,最終讓凈效果變差。
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