在廣告業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，以維護(hù)用戶(hù)規(guī)模與活躍整體健康發(fā)展為目的，以調(diào)動(dòng)用戶(hù)積極性和持續(xù)活躍為目標(biāo)，從產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)層面設(shè)計(jì)出一套可規(guī)劃、可執(zhí)行、可擴(kuò)展、可復(fù)用的有層次的手段集合。
嗯，這是我自己下的定義，也許不準(zhǔn)確，但反正先看著，因?yàn)榻酉聛?lái)的討論，都會(huì)圍繞它進(jìn)行。
為什么要建立激勵(lì)體系
如果我們?cè)诎俣戎兴阉鳌讣?lì)」，百度百科里對(duì)「激勵(lì)」的定義是：
激勵(lì)指持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力，使其心理過(guò)程始終保持在激奮的狀態(tài)中，鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過(guò)程。
那么問(wèn)題是，為什么要讓人的心理過(guò)程保持在一個(gè)狀態(tài)，并且促使他們?yōu)榱似谕繕?biāo)采取行動(dòng)?
在人力資源管理的范疇來(lái)說(shuō)，激勵(lì)是為了讓員工創(chuàng)造更多的價(jià)值，更多的價(jià)值是為了讓企業(yè)健康的發(fā)展。美國(guó)管理學(xué)家Berelson和Steiner認(rèn)為：「一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)�！侨祟�(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)�！�
所以，年終獎(jiǎng)是激勵(lì) ，績(jī)效達(dá)標(biāo)甚至超出預(yù)期是激勵(lì)，甚至上司、同事、家人的認(rèn)可都是激勵(lì)。
放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的層面來(lái)說(shuō)，對(duì)用戶(hù)的激勵(lì)是為了讓用戶(hù)在更穩(wěn)定的留存之余，還能對(duì)產(chǎn)品做出正向的貢獻(xiàn)，讓產(chǎn)品更好更穩(wěn)定的發(fā)展，甚至可能上升到用戶(hù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和整個(gè)用戶(hù)生態(tài)的健康的層面，當(dāng)然，后者太遠(yuǎn)，并且不是一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)能做到的，于是我們先不做展開(kāi)。
因此，如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，或者一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員，你就一定繞不過(guò)「用戶(hù)激勵(lì)」這件事情。
看到這里，可能有讀者會(huì)說(shuō)，我是產(chǎn)品經(jīng)理，我是運(yùn)營(yíng)，可是，我好像從來(lái)沒(méi)有做過(guò)用戶(hù)激勵(lì)的事兒啊?
如果你會(huì)這么說(shuō)，你就還沒(méi)有明白究竟什么是激勵(lì)。
你是運(yùn)營(yíng)，你設(shè)計(jì)了一個(gè)活動(dòng)，用戶(hù)要滿(mǎn)足的活動(dòng)條件，是否就是你期望的用戶(hù)行為，而用戶(hù)之所以會(huì)更積極主動(dòng)的做出你需要的行為，是否就是因?yàn)槟阍O(shè)置了一個(gè)他想要的獎(jiǎng)品?
你是產(chǎn)品，你設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品，但是自然流量完全不夠看，也可能用戶(hù)來(lái)了不知道要做什么，你會(huì)不會(huì)考慮用一些方法來(lái)導(dǎo)入流量，會(huì)不會(huì)做
用戶(hù)引導(dǎo)來(lái)指引用戶(hù)完成預(yù)期的體驗(yàn)，在整個(gè)過(guò)程中，你會(huì)不會(huì)不斷的鼓勵(lì)用戶(hù)?
如果你的回答是肯定的，那么恭喜你，你還是做過(guò)和「激勵(lì)」相關(guān)的動(dòng)作的喲。
哪些產(chǎn)品需要它
我簡(jiǎn)單列幾個(gè)點(diǎn)：
1、本身就具有成長(zhǎng)系統(tǒng)的產(chǎn)品
這樣的產(chǎn)品本身就具有成長(zhǎng)系統(tǒng)，如果你沒(méi)有匹配的激勵(lì)系統(tǒng)，那么流程就有問(wèn)題，沒(méi)法形成完整產(chǎn)品。
上篇：
下篇：
甘公網(wǎng)安備 62010002000030號(hào)
