心理學上對“需要”的定義是:沒有被實現(xiàn)的目標。所以刺激到消費者的需求,就是要刺激消費者“沒有被實現(xiàn)的目標”。
那么我們要怎么做才能刺激消費者“沒有被實現(xiàn)的目標”呢?
我們知道,人分為理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài),也就是我理想中的樣子和現(xiàn)實中的樣子。在多數(shù)情況下,人們都認為自己的理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)是吻合的。
而我們需要做的是,制造一個缺口,讓消費者的理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)不再吻合,從而讓他們發(fā)現(xiàn)自己“沒有被實現(xiàn)的目標”。 我們有兩種方法可以制造這樣一個缺口,一是降低消費者的現(xiàn)實狀態(tài);二是提高消費者的理想狀態(tài)。 降低現(xiàn)實狀態(tài)很簡單,就像剛才舉的例子,讓消費者意識到自己的問題,發(fā)現(xiàn)自身的不合理,從而產(chǎn)生沖動來彌補不合理。 提高理想狀態(tài)相對略微困難一些,因為多數(shù)人都不愿意提高自己的理想狀態(tài)。不想提高自己的理想狀態(tài)的原因不外乎有三種,一是動機問題,比如說沒有意識到自己的問題;二是不知道還可以更好;三是行為障礙,比如說自身能力不夠,于是就不想提高自己的理想狀態(tài)。
那么應(yīng)該如何提高消費者的理想狀態(tài)?
舉個例子,比方說某個消費者的手機很卡,而你又是個賣手機的,你可以針對性地來提高消費者的理想狀態(tài)。
比方說,雖然他手機很卡,但他認為無所謂,這就是動機問題,那么你可以告訴他“手機卡影響搶紅包,還影響支付寶付款”;比方說手機這么卡是很正常的,那就是他不知道還可以更好,于是你可以告訴他“你的手機搶一個紅包,別人可以搶五個“。這時他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自己“沒有被實現(xiàn)的目標”,想要改變現(xiàn)狀了,但是又覺得買個iphone太貴,就屬于行為障礙了,你可以告訴他“我的手機是低價高配,而且現(xiàn)在正在搞折扣活動”。 總而言之,你需要做的是讓消費者先發(fā)現(xiàn)自己的需求——“沒實現(xiàn)的目標”,于是讓消費者產(chǎn)生實現(xiàn)目標的想法,從而使消費者產(chǎn)生購買的沖動。 以上均為一些理論知識,廣告文案在實際創(chuàng)作中還需要加上自己的思考和文字功底,畢竟“師父領(lǐng)進門,修行在個人”,希望能對各位有一些幫助。
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