開車不拉安全帶,安全帶蜂鳴器發(fā)出惱人的聲音,拉上安全帶,噪音這種厭惡刺激消失,今后就會增加拉安全帶的行為。
早點起床,減少了遲到后被扣分的痛苦,今后會增加早起行為。
內(nèi)心有焦慮,去燒香拜佛,每次燒香后內(nèi)心焦慮感確實減少,就會在將來增加這種行為。
這種心理,如何在營銷中應(yīng)用呢?
告訴并讓消費者感知到,如果用了我的產(chǎn)品,消費者經(jīng)常體驗到的某種“厭惡刺激”會消失。
所以,你需要問自己:如果不用我的產(chǎn)品,消費者經(jīng)常體驗什么厭惡刺激?
“麻木的味蕾,吃什么都沒味道,不如嘗嘗這杯點綴了烈酒的咖啡!
(消除“感覺不到味蕾刺激”這個厭惡刺激)
“減肥,但不辜負(fù)你的胃!猉X膳食纖維餐”
(消除“減肥時容易餓肚子傷胃”這個厭惡刺激)
“怕上火,喝加多寶!
(消除“擔(dān)心上火”這個厭惡刺激。注意:這里消除的“擔(dān)心上火”這個刺激,喝了之后確實沒有那么擔(dān)心了,從而可以不斷強(qiáng)化。但卻不能消除“上火”這個刺激,因為喝了之后可能還是會上火,并沒有實際體驗感知。)
3、失去心理——不來健身房,失去變美機(jī)會
(對應(yīng)的心理學(xué)概念——隱性懲罰)
如果我們做了某件事,發(fā)現(xiàn)失去了某種喜愛刺激,我們就會傾向于減少這個行為。
長時間不看書,發(fā)現(xiàn)“遠(yuǎn)見卓識、侃侃而談”的感覺越來越少,所以會減少“不看書”的行為。
工作懶惰,發(fā)現(xiàn)上司的贊賞減少了,于是會減少懶惰行為。
不看朋友圈,發(fā)現(xiàn)下午討論的某個話題我竟然不知道,于是會減少“忘記刷朋友圈的行為”,最終整天刷朋友圈。
這種心理,在營銷上如何應(yīng)用?
告訴并讓消費者感知到,如果繼續(xù)不用我的產(chǎn)品,你一直喜歡的某種“喜愛刺激”會消失。
你現(xiàn)在無所作為的狀態(tài),就是在失去!
比如護(hù)膚品最常用的:“留住20歲的自己。”
比如某針對非本科學(xué)歷工作者的職業(yè)培訓(xùn):“不要失去,第二次改變命運的機(jī)會!
到了這里,我想有人會問:同樣是利用“喜愛刺激”,這個和前面的追求心理,有什么不一樣的應(yīng)用場景?
當(dāng)然有,這取決于用戶對這種喜愛刺激,是處于“渴望狀態(tài)”,還是“默認(rèn)得到的狀態(tài)”。
如果是“默認(rèn)得到的狀態(tài)”,失去感就比追求感要好。
例如,有些折扣電商,整天說“天天打折,每天1一個超級折扣單品”,讓人覺得“無感”。
這是因為很多用戶已經(jīng)把打折變成了常態(tài),這個時候“失去感”可能比“追求感”更加有效。
比如換成:
“昨天,iPhone6s便宜了1000塊,可惜你沒來——每天上XX網(wǎng),不再錯過重要折扣!
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