據了解,目前社會上依然有不少企業(yè)或商家打著“買產品送旅游”的宣傳口號,最具代表性的是:購買了其產品可以贈送價值3980元的“港澳4天3夜雙人游貴賓券活動”或2998元的“云南雙飛六日游”等。此種旅游項目往往會打著由“XX旅游集團”、“XX國際旅行社”等所謂的看著很有實力的旅行社承辦,但實際上,這些旅行社要不就是子虛烏有,要不就是被假冒的,一旦出了問題根本無法維權。
據悉,該類活動持券人僅需繳納港澳導游、司機小費及港澳口岸服務費、離境稅等約220元,在港澳期間其他費用全免,云南則不需要交納任何費用。而事實上,此類行程基本都是噩夢:導游整天帶游客到珠寶店、手表店購物;商品質次價高;游客不愿購買,導游就威脅辱罵,甚至甩團。
在2016年“3.15國際消費者權益日”來臨之際,江西省消協(xié)聯(lián)合省旅發(fā)委質量監(jiān)督檢驗所提醒廣大消費者,要增強風險防范意識,務必留意旅游券發(fā)行方的資質,或打電話向旅游質監(jiān)部門核實反饋,不要因貪圖便宜而上當受騙。同時,一些出境游產品中,旅行社經常會收取老人附加費,這明顯違反了國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定,請大家堅決抵制。一旦遇到,消費者既可以向消協(xié)投訴,也可以向旅游質監(jiān)部門舉報,以維護自身合法權益。
B、快遞服務“六個要點”須關注
快遞服務早已深刻地影響著每一位消費者的生活,為此,省消協(xié)近日聯(lián)合省郵政管理局發(fā)出消費警示,提醒消費者接受快遞服務需關注“六個要點”。
品牌選擇!多]政法》規(guī)定:經營快遞業(yè)務,應當依照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務經營許可。因此“應選擇合法企業(yè)提供的快遞服務,切實維護自身合法權益”。已取得《快遞業(yè)務經營許可證》的企業(yè)名錄,均在省郵政管理局官網公布,可供消費者查詢、選擇、使用合法企業(yè)。
規(guī)范填寫面單!多]政法》規(guī)定:郵政普遍服務業(yè)務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規(guī)定。郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件損失賠償,適用有關民事法律的規(guī)定。平時網友常用的快遞,理賠參照的是民事法律,即合同法。建議消費者寄遞快件時,認真閱讀快件面單上的各項條款,完整地填寫面單,貴重物品進行保價。
簽收流程。《快遞市場管理辦法》規(guī)定:經營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收?旒(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。
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