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　　摘要：把握不住消費者的心的廣告人不是好廣告人。

　　00

　　起因

　　我一直認為，廣告本身就是社會心理學，但是并沒有哪所大學的廣告專業(yè)，會系統的教授心理學。

　　我去查了很多社會心理學的定律、效應、理論。發(fā)現和做廣告有密不可分的關系，可是并沒有廣告人系統的總結過。

　　咦?沒人寫嗎?那就我自己寫咯!預計能寫本書。

　　這一篇干的發(fā)澀的干貨，看完之后你會明白兩個道理：

　　1、廣告?zhèn)鞑ブ校�那些至今百試不爽的方法，背后都有某個心理學定律的支持。

　　2、策劃們以后寫PPT，不要總是用馬洛斯五層需求了，以下這些理論也可以拿來裝逼。

　　依舊丑話說前面，不保證我理解的就是對的，或者某個“社會心理學理論”對應的“廣告營銷手段”是絕對可行的，凡事都有相對性，都有適用不適用，仁者見仁，智者見智。

　　如果你看這篇有所收獲，那你賺到了。如果你看之后覺得不對，那說明你在思考。無論怎樣你都有收獲，而且我還沒收錢。

　　01

　　為什么品牌要請代言人

　　皮格馬利翁效應(Pygmalion Effect)

　　這個效應由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森，在小學教學上經過驗證而提出來的。意思是人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示，簡單來講就是愛屋及烏。

　　愛屋及烏只是宏大的皮格馬利翁效應的一個局部，它還包括期待效應、暗示力量等，甚至是吸引力法則�？�耐基在《人性的優(yōu)點》書中闡述的28項成功黃金法則，源頭可以說都來自皮格馬利翁效應。

　　這應證了為什么品牌喜歡找明星做代言人。因為你總會覺得：我喜歡的明星，ta的推薦應該也不會錯(但也許周杰倫根本不騎愛瑪電動車)。

　　所以別用老板來站臺了，可能內部是崇拜他的，但并不代表顧客喜歡他，除非他已經是屬于大眾的網紅，比如馬云雷軍劉強東。

　　02

　　為什么品牌總是對新用戶格外重視

　　首因效應(Primacy Effect)

　　首因效應是由美國心理學家洛欽斯首先提出的。它們反映了人際交往中主體信息出現的次序對印象形成所產生的影響。首因效應是指人際交往中給人留下的第一印象至關重要，對印象的形成影響很大。

　　個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用。第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產生的作用更強。

　　所以你會發(fā)現，品牌總是對第一次消費的顧客格外優(yōu)待，不僅各種打折各種禮包，還有電話回訪等一系列溫暖人心的服務。比如你現在去工行，開卡可以直接走貴賓通道。你下載任何一款手游，都有豐厚的新手禮，首次充值都是買一送一，這些都是為了美化第一印象，并不意味著接下來你可以一直享受這種高位優(yōu)待。