2012年，星巴克還特意為起床困難戶們設(shè)計(jì)了一款鬧鐘APP，早晨鬧鈴響起后的一小時內(nèi)，走進(jìn)任意一家星巴克門店，就能在購買正價咖啡的同時，享受早餐新品半價的優(yōu)惠。盡管活動只進(jìn)行了一個月，但不失為一次有趣的移動連接嘗試。
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記得2013年，CCTV報(bào)道星巴克中國產(chǎn)品價格高于國外問題，此問題立刻引起關(guān)注，但令人匪夷所思的是，大多數(shù)消費(fèi)者并沒有對星巴克的價格策略討伐，相反，他們跑到社交網(wǎng)絡(luò)上聲討央視濫用公權(quán)的行為。星巴克在這次危機(jī)中竟然毫發(fā)無損!
星巴克CEO舒爾茨說：星巴克的成長和成功，不是說我們咖啡做得有多好，而是人們對這樣一個消費(fèi)品牌充滿了信任。
無論是線下活動還是線上傳播，星巴克一直沒有花大錢去拍廣告片，而是始終圍繞消費(fèi)者去做好的內(nèi)容。顧客的參與度越高，就越容易對品牌產(chǎn)生親切感，于是就有了一種“星巴克品牌屬于消費(fèi)者”的信任直覺……而這不正是我們辛苦做內(nèi)容營銷所想達(dá)到的境界么?
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