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　　在廣告業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品運營中，以維護用戶規(guī)模與活躍整體健康發(fā)展為目的，以調(diào)動用戶積極性和持續(xù)活躍為目標，從產(chǎn)品和運營層面設(shè)計出一套可規(guī)劃、可執(zhí)行、可擴展、可復(fù)用的有層次的手段集合。

　　嗯，這是我自己下的定義，也許不準確，但反正先看著，因為接下來的討論，都會圍繞它進行。

　　為什么要建立激勵體系

　　如果我們在百度中搜索「激勵」，百度百科里對「激勵」的定義是：

　　激勵指持續(xù)地激發(fā)人的動機和內(nèi)在動力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)中，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動的心理過程。

　　那么問題是，為什么要讓人的心理過程保持在一個狀態(tài)，并且促使他們?yōu)榱似谕�目標采取行�?

　　在人力資源管理的范疇來說，激勵是為了讓員工創(chuàng)造更多的價值，更多的價值是為了讓企業(yè)健康的發(fā)展。美國管理學(xué)家Berelson和Steiner認為：「一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構(gòu)成了對人的激勵�！�—它是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)�！�

　　所以，年終獎是激勵 ，績效達標甚至超出預(yù)期是激勵，甚至上司、同事、家人的認可都是激勵。

　　放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的層面來說，對用戶的激勵是為了讓用戶在更穩(wěn)定的留存之余，還能對產(chǎn)品做出正向的貢獻，讓產(chǎn)品更好更穩(wěn)定的發(fā)展，甚至可能上升到用戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和整個用戶生態(tài)的健康的層面，當然，后者太遠，并且不是一個人或者一個部門能做到的，于是我們先不做展開。

　　因此，如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，或者一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營人員，你就一定繞不過「用戶激勵」這件事情。

　　看到這里，可能有讀者會說，我是產(chǎn)品經(jīng)理，我是運營，可是，我好像從來沒有做過用戶激勵的事兒啊?

　　如果你會這么說，你就還沒有明白究竟什么是激勵。

　　你是運營，你設(shè)計了一個活動，用戶要滿足的活動條件，是否就是你期望的用戶行為，而用戶之所以會更積極主動的做出你需要的行為，是否就是因為你設(shè)置了一個他想要的獎品?

　　你是產(chǎn)品，你設(shè)計了一個產(chǎn)品，但是自然流量完全不夠看，也可能用戶來了不知道要做什么，你會不會考慮用一些方法來導(dǎo)入流量，會不會做

　　用戶引導(dǎo)來指引用戶完成預(yù)期的體驗，在整個過程中，你會不會不斷的鼓勵用戶?

　　如果你的回答是肯定的，那么恭喜你，你還是做過和「激勵」相關(guān)的動作的喲。

　　哪些產(chǎn)品需要它

　　我簡單列幾個點：

　　1、本身就具有成長系統(tǒng)的產(chǎn)品

　　這樣的產(chǎn)品本身就具有成長系統(tǒng)，如果你沒有匹配的激勵系統(tǒng)，那么流程就有問題，沒法形成完整產(chǎn)品。