市場包括公關(guān)和廣告的功能,司各特說道,但市場還包含其他的方面,比如事件、贊助、展會、產(chǎn)品促銷、搜索引擎營銷或者搜索引擎優(yōu)化等等。
如果品牌是目標(biāo),那么市場就是策略,弗蘭克爾說。因此,廣告和公關(guān)屬于技巧。
總而言之,市場是策略,廣告和公關(guān)是技巧,品牌是目標(biāo),弗蘭克爾說道。
共同點/不同點
“在廣告、市場、品牌和公關(guān)之間存在許多不同之處——但它們經(jīng)常協(xié)同合作,”法爾曼說道。例如,廣告公司會與公關(guān)公司合作,以保證具體的宣傳活動順利進行,起到相互作用。
司各特說,這幾個方面的共同點越來越多,聯(lián)系也越來越緊密。最好的市場人員、廣告人員、公關(guān)人員和品牌人員都非常了解這一點,通過協(xié)同合作達到各部分的平衡。
廣告、市場、品牌和公關(guān)之間重合的部分越來越多,霍羅維茨也表示同意。如果不能很好地發(fā)揮這些作用,公司就會遇到麻煩。
例如,許多電視節(jié)目都需要某種形式的贊助或觀眾贈品,這樣企業(yè)代言人或品牌名稱就可以在節(jié)目中出現(xiàn),司各特說!斑@并不只是邀請到一位有趣的嘉賓,或是對品牌進行一次良好的宣傳,”他說,“如果你不是名人,不是不幸落井的小女孩或者緋聞明星,那么對你來說,這些節(jié)目越來越難進。不了解這一點的市場人員就會錯失良機。當(dāng)你讓廣告、產(chǎn)品市場和公關(guān)人員攜手合作來創(chuàng)造最佳機會,才能讓各個部門發(fā)揮出威力!
在社交媒體中,廣告、市場、品牌和公關(guān)擁有更多的交集,司各特說道。一個市場部門可能會控制創(chuàng)建 Facebook上的品牌首頁的預(yù)算,提供產(chǎn)品的贈品,但通常是公關(guān)人員來參與同媒體渠道的記者和編輯或者展會上潛在的客戶之間真正的交流。“如果你錯過了這個機會,讓廣告人員在社交媒體方面分享自己的廣告心得,你可能會很快地失去支持者,同時也會降低媒體渠道所產(chǎn)生的價值!
譬如,美通社這樣的企業(yè)新聞通訊社提供的新聞稿發(fā)布服務(wù)主要目標(biāo)在于傳統(tǒng)媒體,司各特說道!澳壳,通過這些渠道發(fā)布的新聞能夠在網(wǎng)絡(luò)上搜索到,并且能夠被成百上千個網(wǎng)站自動抓取!蹦愕男侣劯宀粌H要向媒體傳遞重要信息,還必須被視作一種品牌宣傳工具,因為這篇新聞稿會被公眾看見。
司各特也提到,新聞稿能夠提升企業(yè)總體的搜索引擎營銷(SEM)/ 搜索引擎優(yōu)化(SEO)。“一篇規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),有利于搜索引擎優(yōu)化的新聞稿能夠在總體上增加企業(yè)品牌和市場方面的效果!
因此,品牌、廣告、公關(guān)和市場的功能必須協(xié)調(diào)一致,聯(lián)合利用才能達到企業(yè)的總體目標(biāo),鮑菲爾說道。她建議所有功能都要由一個總體“領(lǐng)導(dǎo)”來指導(dǎo)。
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