因為這樣的價值觀,天會智研成為市場調研行業(yè)最貴的公司。這不是一個優(yōu)勢,當然也不是劣勢。天會服務的大都是世界級客戶,包括知名4A公司、咨詢公司。幾天前,天會成為某世界頂級咨詢公司中國區(qū)的唯一供應商。
這些大公司的需求正在擴大,這是天會新年業(yè)務量增加的原因。另一方面,本土公司也越來越多地使用市場調研這個工具--一方面是認識上的改變,一方面是競爭加劇后的形勢所迫。經濟高速發(fā)展時只需開足馬力,但經濟下行時必須慎之又慎,在新常態(tài)下,以往靠經驗做決策的方法不再適用,市場調研的重要性凸顯出來。
施晟驚奇地在顧客名單上發(fā)現幾年前拜訪過的那家本土方便面企業(yè),正在用天會的產品調研寶做調研。看來,"鹵蛋理論"已失去效用。
一位業(yè)人士指出,本土企業(yè)其實也并非不想用市場調研,但是以往市場調研的方法,比如神秘顧客等,低效而且高昂。像商務組調研,天會公司是一道題收6塊錢,這樣的成本一般企業(yè)無法承受。
"客戶需要真實、連續(xù)、高效且低成本的數據,傳統方式無法勝任這一要求,必須使用互聯網技術來完成。"施晟透露,根據過去十年天會深耕市場調研行業(yè)的經驗,天會公司正在開發(fā)一款產品天會智數,為連鎖企業(yè)提供消費者態(tài)度數據解決方案,目前已有多家連鎖企業(yè)在使用。
據介紹,不少企業(yè)已在開發(fā)調查消費者態(tài)度數據的相關產品,得知天會智數后終止開發(fā)進程。通過移動互聯網技術,企業(yè)將得到海量的真實數據,而且這些數據不是對過去行為的記錄,而是指向未來趨勢,對企業(yè)決策至關重要。
借助移動互聯網和大數據,三十年不飛、三十年不鳴的市場調研行業(yè),已聽見春天的腳步聲。
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