溝通關
和同事溝通，和記者交流
一個好的發(fā)言人一定是一個好的溝通者。張靜說，一個單位的發(fā)言人一般是新聞或者宣傳部門的負責人，他(她)每天要面臨的重要工作就是和其他業(yè)務部門的人密切溝通，會商口徑，才能使自己上臺前胸中有料，心里不慌。而且，事先溝通過，也不會使自己的回答讓業(yè)務部門不滿。
像“兩會”這樣重要且綜合性的新聞發(fā)布，需要提前從各個部委了解各個領域的口徑。這個工作說起來簡單，其實是頗為繁重，因為每個部委都有自己的工作流程，并非一兩個電話就能解決問題。
除了和相關部門溝通，發(fā)言人還要多多和記者交流，熟悉每家媒體的關注點�！坝幸恍┓浅Ｊ煜さ挠浾�，一見到他們舉手問什么問題都能猜個八九不離十了�！�
演練關
重大發(fā)布會要正式演練三四次
張靜告訴北青報記者，為了一場重大發(fā)布會，光是正式演練就要進行3到4次。在重大新聞發(fā)布的演練中，發(fā)言人拿什么文件夾，戴什么領帶，甚至做什么手勢，都會有設計�！耙磺屑毠�(jié)都要關注到，拿著裝來說，男發(fā)言人的著裝比較好說，如果是女發(fā)言人，我們一般都會事先通知發(fā)布會的背板顏色，以免和服裝撞色。”
有些發(fā)布會的發(fā)言人是重要領導甚至是一把手，但是在演練當中，面對假扮成記者甚至是外國記者的工作人員的尖銳問題，也難免“沒面子”。規(guī)定說3分鐘，最多不能超過5分鐘，說的時間太長了還會被無情打斷，這在一般的會議講話中可是從來沒有過的。被請來“觀戰(zhàn)”的資深專家、有發(fā)布經(jīng)驗的領導也會很不客氣地指出錯誤�！皩@些意見，發(fā)言人都要虛心接受，臉皮厚一些，不能掛不住。因為這些演練都是為了確保發(fā)布會現(xiàn)場不掉鏈子�！睆堨o說。
禁忌
發(fā)言人不能做什么?
從新聞發(fā)言人崗位上退下來的杜少中，現(xiàn)在也在從事新聞發(fā)言人的培訓工作，作為曾經(jīng)的北京市環(huán)保局新聞發(fā)言人，他認為，新聞發(fā)言人需要媒介素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和做人的基本品質(zhì)。
“不能回避問題”
杜少中認為，新聞發(fā)言人干的是傳播的事，首先對媒體要有開放的態(tài)度，同時要對自己所說的話負責，這就是媒介素養(yǎng)。
在中國傳媒大學的全國領導干部媒介素養(yǎng)培訓基地，每年會迎來數(shù)千受訓學員。杜少中在培訓中發(fā)現(xiàn)，一些學員不從事宣傳工作，就抱著“最好別輪上我，別讓我接受采訪”的心理，但是他認為，在現(xiàn)在的時代，任何人都是自媒體，公務人員的一舉一動都可能被記錄下來，從而對其所在機構(gòu)產(chǎn)生影響。
杜少中說，作為新聞發(fā)言人、公務人員，不能只是接受采訪，還可以通過多種途徑主動發(fā)聲，比如他自己在環(huán)保局工作時就已經(jīng)開設了微博。
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