營銷界的未來明星:技術營銷官需要什么樣的能力?
來源(廣告買賣網) 作者() 閱讀() 時間(2015/6/12 10:33:20)
數據思維的另一個重要之處在于只有通過不斷積累消費者的數據,才能將各種不同類型和功能的技術連接起來,打造全流程的用戶體驗。
3產品化思維
在傳統的營銷過程中,有很多工作是非標準化的,依靠手工人力完成的。但如果我們能夠找到某項工作的規(guī)律,利用技術將其形成可重復操作的自動化產品,則可以大大節(jié)約人力成本,提高工作效率。
比如ThomasNet公司的技術營銷和商業(yè)智能總監(jiān)Brian Makas就發(fā)現,公司的銷售代表和支持團隊一直在使用Excel表格周報來組織工作,效率十分低下。他馬上決定將這一流程整合到公司的CRM系統中,使得團隊可以實時地查看信息。
4敏捷開發(fā)快速迭代思維
敏捷開發(fā),快速迭代思維也是來自于互聯網產品開發(fā)的經驗,指先做出最簡單的產品原型,然后立即針對小范圍的“種子用戶”低調發(fā)布,接受用戶質詢和建議,觀測不同版本的實際行為數據,在這個過程中不斷完善調整產品,待產品具備較為成熟的商業(yè)形態(tài)再鋪開大規(guī)模的推廣。
在快速變化的市場環(huán)境中,這種方法不但大大降低了投資失敗的風險,也保證了良好的用戶體驗和交互。所以不僅是互聯網產品,即使是傳統的廣告投放也可以采用同樣的發(fā)布方法:比如同時發(fā)布幾個不同版本的視頻廣告,根據點擊播放率調整后續(xù)投放的版本。
營銷能力
雖然技術的應用使得營銷方法有了革命性的變化,但是幾項傳統營銷人就擁有的優(yōu)秀品質仍然是成功營銷過程中不可或缺的部分。
1跨界溝通能力
在前文我們講到過,技術營銷團隊的主要角色是作為橋梁和樞紐連接公司內外部不同的團隊。因此你需要強大的跨部門溝通能力來分別針對他們的知識背景和業(yè)務需求進行溝通。比如對于管理層,就需要簡明扼要的闡述技術投資的能給公司帶來的回報和戰(zhàn)略意義;對于內部營銷團隊,則重點說明技術應用可以如何解決他們遇到的業(yè)務問題,而對于IT團隊,則需要將營銷需求轉化為技術開發(fā)需求進行溝通。
2講故事的能力
當某件事情與技術相聯系時,人們往往容易陷入一個誤區(qū),即聽上去越復雜越難理解的技術才是特別厲害的。但其實這往往會起到適得其反的效果,對技術的不理解會讓人們難以真正開始使用這項技術,阻礙技術的推廣。所以一個優(yōu)秀的技術性營銷人仍然要能夠使用簡單清晰的語言,將技術的優(yōu)勢和意義展現出來,向人們講述技術將如何改變他們工作和生活的故事。
講故事的能力延伸出去也是感染和說服他人的能力。企業(yè)內部的技術營銷官一方面需要說服高層采用自己的決策,另一方面也要說服營銷團隊和IT團隊執(zhí)行具體的工作。而技術代理公司的營銷人則需要說服力來影響客戶使用購買自己的技術產品。