總之,讓大家心甘情愿掏錢的是一種被廣泛認同的“階層身份象征”,是一種在人群中可以突出自己增強氣場的“社交優(yōu)勢”,仿佛只要買了這么個東西我就是中產(chǎn)階級了,就是與屌絲不一樣的了。
2、消費者的核心訴求改變了。
購 買標的的改變,映射的是消費者核心訴求的變化。ok,現(xiàn)在有2億中產(chǎn)了,而迫切需要消費升級的恰恰是中產(chǎn)階級的中下層、新晉人群和心智達標但錢包并未達標 的偽中產(chǎn)們——好不容易有點小錢了,想要裝逼但生活依然苦逼,如何花錢才能使自己真正像是一個中產(chǎn)呢?如何避免不小心暴露了自己的屌絲本質(zhì)呢?
他 們的核心問題是,如何用最小的時間精力金錢投入,購買到最多的身份逼格標簽。這是一個品味的問題,而品味的背后不是收入的高低,是一個信息和信任的問題。 簡言之,有品味的消費者不是錢更多,而是更會“聰明地消費”,在有限的收入條件下通過可以信賴的消費情報達到一個最優(yōu)。更加精致有優(yōu)越感的生活方式不是收 入高了自然就來的,關(guān)鍵是你能不能獲得這些核心信息,每個人都有選擇困難,關(guān)鍵在于你是否能獲得選擇的情報。
這依然是一個性價比的邏輯,只是更基于信息。
3、銷售方式改變了。
既然消費升級的核心是信息的傳遞和信任的建立,是告訴你的目標人群“放心吧,買了我就是中產(chǎn)了,就是要買得貴,對價格斤斤計較才是屌絲”,那么銷售過程中最常用的借力就是:
a、內(nèi)容。只有通過持續(xù)地內(nèi)容傳遞和消費,才能給消費者洗腦啊!
b、社交。光有內(nèi)容還不行,你講的這個故事還得人們普遍認可,特別是目標人群的意見領(lǐng)袖們認可了,已經(jīng)開始在目標人群中口口相傳了“買的人真的更會被大家贊賞羨慕哦”,這就需要社交的力量,這里的社交是廣義的social,社交網(wǎng)絡(luò)、主題社區(qū)、興趣社群都包含其中。
這兩點先略過,后頭再細說。
四、升級的是什么?
消 費升級是一個漫長的、系統(tǒng)化的過程,他不是一時心血來潮的裝逼,也不是一蹴而就的大換血,它是消費的各個方面都開始逐步地轉(zhuǎn)變。正是這樣的系統(tǒng)化變化趨勢 帶來了全新的市場機會,過去不好賣的領(lǐng)域開始好賣了,而在好賣的領(lǐng)域內(nèi)后來者們本來被頭部品牌牢牢壓制,現(xiàn)在則通過講消費升級的故事開始站穩(wěn)腳跟、逐步擴 大地盤了。
1、升級的是消費結(jié)構(gòu)。簡言之就是你把錢投入消費的比例,和投入不同消費領(lǐng)域的占比,再直白一點就是你愿 意為什么花錢。過去,人們更多地把錢投入日常基礎(chǔ)消費品,吃喝是大頭,這就是我們常說的“恩格爾系數(shù)較低”,F(xiàn)在,人們開始把錢花到一些新的領(lǐng)域,文化娛 樂、健身運動、出國旅游的占比越來越大,這種結(jié)構(gòu)的變化是消費升級的第一層。
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