百度對(duì)此前推出的網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃又一次升級(jí)，目前已在百度搜索移動(dòng)端（包括百度APP及其他手機(jī)瀏覽器）上線(xiàn)，PC搜索也將陸續(xù)上線(xiàn)。中國(guó)廣告業(yè)協(xié)會(huì)法律咨詢(xún)委員會(huì)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院劉雙舟教授表示：“百度"保"字標(biāo)的推出，降低了消費(fèi)者的維權(quán)成本，更好保障消費(fèi)者合法權(quán)益，也向外界展現(xiàn)了平臺(tái)的誠(chéng)信，形成了平臺(tái)和消費(fèi)者兩方共贏(yíng)�！�
網(wǎng)民：百度“保”字標(biāo)讓申保更便捷
隨著暑期的到來(lái)，有用戶(hù)反映在使用百度APP搜索“暑期旅游”、“空調(diào)維修”等關(guān)鍵詞時(shí)，在搜索結(jié)果中的廣告內(nèi)容下方，除了原有的廣告標(biāo)識(shí)外，新增加了一個(gè)藍(lán)色的盾牌型“�！弊謽�(biāo)識(shí)。用戶(hù)點(diǎn)擊該標(biāo)識(shí)后，頁(yè)面內(nèi)會(huì)彈出“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”的入口，繼續(xù)點(diǎn)擊可以進(jìn)入網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃申保頁(yè)面。
記者從百度方面了解到，此舉是百度對(duì)此前推出的網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃的一次升級(jí)，目前已在百度搜索移動(dòng)端（包括百度APP及其他手機(jī)瀏覽器）上線(xiàn)，PC搜索也將陸續(xù)上線(xiàn)。
據(jù)了解，用戶(hù)在登錄百度賬號(hào)后，搜索全行業(yè)關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊廣告，如遭遇虛假、欺詐等情況，造成實(shí)際損失的，便可通過(guò)此通道向百度提供相關(guān)證據(jù)，申請(qǐng)保障。
“本次新增的"保"字標(biāo)識(shí)位置突出，能夠進(jìn)一步提升移動(dòng)搜索廣告的辨識(shí)度，點(diǎn)擊進(jìn)入的百度保障介紹頁(yè)也更直觀(guān)清晰，便于用戶(hù)申請(qǐng)保障。我們希望通過(guò)此舉，為用戶(hù)搜索護(hù)航，創(chuàng)造更好的用戶(hù)體驗(yàn)”，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
“生活中有好多問(wèn)題都需要通過(guò)百度搜索解決，然而在高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，百度"保"字標(biāo)給我們明示了保障申請(qǐng)通道，讓我們申保更加便捷、快速，給我們吃下了一顆"定心丸"，資深網(wǎng)民李女士說(shuō)。
據(jù)百度方面介紹，百度于2013年推出網(wǎng)民權(quán)益計(jì)劃，近六年來(lái)該計(jì)劃多次升級(jí),保障范圍逐年擴(kuò)大，目前已覆蓋3C維修、機(jī)票、家政服務(wù)等全領(lǐng)域，不僅在線(xiàn)上開(kāi)通便捷的維權(quán)渠道，還引入第三方機(jī)構(gòu)，通過(guò)線(xiàn)上下結(jié)合的方式，保障網(wǎng)民權(quán)益。
今年3月，百度還針對(duì)3C維修等涉及線(xiàn)下服務(wù)體驗(yàn)的行業(yè)，定制化升級(jí)網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃，網(wǎng)民在百度點(diǎn)擊家電維修行業(yè)、房屋衛(wèi)浴維修行業(yè)、數(shù)碼維修行業(yè)的廣告而因品牌或者資質(zhì)冒用情況，或者線(xiàn)下欺詐等造成實(shí)際損失的，可向百度申請(qǐng)網(wǎng)民權(quán)益保障，百度承諾先行賠付，付一賠三。其中，百度與中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)合作，共建行業(yè)規(guī)范。
專(zhuān)家：平臺(tái)降低消費(fèi)者維權(quán)成本是雙贏(yíng)
中國(guó)廣告業(yè)協(xié)會(huì)法律咨詢(xún)委員會(huì)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院劉雙舟教授表示：“一方面，百度"保"字標(biāo)的推出降低了消費(fèi)者的維權(quán)成本，更好保障消費(fèi)者合法權(quán)益，也向外界展現(xiàn)了平臺(tái)的誠(chéng)信，形成了平臺(tái)和消費(fèi)者兩方共贏(yíng)。另一方面，百度這樣的平臺(tái)，敢于承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保障，在行業(yè)會(huì)起著很好的標(biāo)桿作用，有更多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的良幣驅(qū)逐劣幣�！�
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