魏則西去世了,百度推廣虛假醫(yī)療廣告的原罪再一次走到輿論的風(fēng)口浪尖。
在眾多媒體或自媒體的報道中,生前就讀于西安電子科技大學(xué)的魏則西,被傳較廣的標簽是“死于百度和部隊醫(yī)院之手”的22歲青年。
事件背后真兇鎖定在了莆田系醫(yī)院和百度這對利益冤家身上。@百度推廣 官方微博,4月28日發(fā)了一條公關(guān)微博。
公關(guān)微博里表達了百度對則西去世的惋惜、對魏家人的關(guān)心,還表達了對網(wǎng)絡(luò)信息健康有效的擔(dān)當。
過去的追不回,未來的未可知,當下的現(xiàn)實處理才最見真。吊詭的是,百度拖出了央視作為擋箭牌。
“2014年下半年,他曾通過央視報道和百度搜索找到過武警北京總隊第二醫(yī)院并接受治療!
這一說辭,與魏則西在知乎的敘說,完全相反。
顯然,魏家人先通過百度搜索,被有效率達到百分之八九十的信息打動,然后是“百度,三甲醫(yī)院,中央臺,斯坦福的技術(shù),這些應(yīng)該沒有問題了吧”的確認。
這種推諉,網(wǎng)友們并沒有買賬,隨后,百度清理“滑膜肉瘤”關(guān)鍵詞的惡行,被網(wǎng)友@我還是想改名但是 以搜索臨近關(guān)鍵詞“軟組織肉瘤”還原出來,并將幕后兇手和李主任醫(yī)生的虛假底細全部理清(搜索文章《百度稱武總二院是三甲醫(yī)院,但它的廣告依然是違法虛假的》)。
有圖有真相,由不得百度輕描淡寫的公關(guān)了,4月30日凌晨1點31分,@百度推廣 官方第二次發(fā)公關(guān)微博,聲稱向發(fā)證單位和相關(guān)主管單位遞交了申請函,還呼吁相關(guān)醫(yī)院主管部門,加強醫(yī)院監(jiān)管。
又一次,百度將自己置身事外,只字未提自己的過失。更可怕的是,它還頗為輕松的說了這句“百度永遠跟廣告網(wǎng)友站在一起”簡直要人瘋。廣大網(wǎng)友可不會助紂為虐,也沒有因為私利而對虛假醫(yī)療廣告的惡果視而不見,推三阻四,搞笑呢?
此事,距離百度賣血友病吧過去不到4個月,而百度和莆田系醫(yī)院的難解難分,從2013年3月底4月初那次雙方對弈就可見輕重——莆田系醫(yī)院叫板百度,直接導(dǎo)致后者股價大跌2.74%。
莆田市委書記梁建勇曾公開表示:“百度2013年廣告總量是260億元,莆田的民營醫(yī)院在百度上就做了120億元的廣告。
120 億元的廣告,在百度2013年319.44億元營收里,占到37.5%,三分之一還多。廣告對百度有多重要呢?2015財年,百度總營收663.82億元,其中640.37億元是網(wǎng)絡(luò)營銷收入。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于廣告,廣告也不只有醫(yī)療廣告,醫(yī)療廣告也不只有莆田醫(yī)院投放,但是它對百度的重要如同血脈之于人體。
虛假醫(yī)療廣告的個中貓膩,百度當然一清二楚。2015年3月25日,前文提到的百度和莆田系醫(yī)院互撕事件中,百度一度表現(xiàn)出撞死斷腕的打假決心,如今看來,最終也還是和解了。
與其說,百度是和莆田系醫(yī)院和解了,不如說是和巨大的私利和解了。
作為老板的李彥宏,對百度目前遭受到此起彼伏的信任危機,乃至商業(yè)模式的挑戰(zhàn)和企業(yè)價值觀的質(zhì)疑,他心存“瑕不掩瑜”的僥幸心理。
這一點,從賣血友病吧事件,流傳出來的內(nèi)部發(fā)言,分明可見。
“任何商業(yè)模式都不能說是完美的,阿里的商業(yè)模式里假貨不好處理,騰訊的商業(yè)模式里游戲貽誤青少年”。這種看法,頗有一些資本原始積累,大家都有原罪的“法不責(zé)眾”的心態(tài),不能不說是可怕的。
百度作為國內(nèi)信息搜索最大入口,請不要說你會翻墻,大多數(shù)國人想到問題,首先做的還是“百度一下”。
想象一下,你每天玩耍的必經(jīng)之路上,只要給錢,修路鋪橋的人,就會向你放毒蛇、毒蝎子……你還能將自己置身事外嗎?
80%的牛逼創(chuàng)意吹了,80%的流水媒介過手,80%的收益投資者掙了,80%的活兒基本廣告人干了……廣告之惡,對個人來說,是加班背后的油盡燈枯,這是另一個沉重的話題,不贅述。
廣告是勸導(dǎo)的藝術(shù),銷售成交是它存在的基礎(chǔ)意義和根本價值。身為廣告人,拿人錢財,替人消災(zāi),本是職業(yè)操守。
我們能怎么辦呢?
答:不為自己都不用的產(chǎn)品做廣告。給不了解,沒用過,不認可,危害他人的產(chǎn)品做廣告,為虎作倀,就在不經(jīng)意之間。
有人說,為了生存,有多人廣告人,沒有住過豪宅,沒有挎過奢侈品包包,也沒有戴過名表,照樣指點江山……好吧,至少,咱查證不了的,公司拎不清的產(chǎn)品,可抽身不做。
三鹿、蟻力神、藏秘排油、霸王……我們還需要見證多少品牌的倒掉、墜落,生命的枯萎、消隕?
在這之后,即便是反思,卻怎么也無法令人開心?有些事兒,又豈是個人之力,所能承受?
意益?zhèn)鞑?chuàng)始人、前陽獅創(chuàng)意總監(jiān)牛一力,自責(zé)是三鹿的幫兇,轉(zhuǎn)而投身公益。
本土著名策劃人葉茂中,做了24年廣告,反思編了不少忽悠人的概念。
我一直有個觀點:一個企業(yè),一旦做到了國家基礎(chǔ)設(shè)施層面,它一旦不自律,沒有國家干預(yù),它的品牌大廈可能臭名,很倒閉。
百度在鏈接人與信息這一點上,毫無疑問達到了國家基礎(chǔ)設(shè)施的層面,而它對危害民眾的信息,以縱容保私利的做法,是百度非常可怖的地方。
百度沒完沒了的所謂危機公關(guān),百度員工怎么看?到今天,多少人,對百度是既恨又離不開。缺失競爭,無法自律,監(jiān)督無效,寡頭的孤獨,成全了私利下的廣告之惡,惡到一定程度,就如今日的謀財害命,更殘忍的是:百度每一次的公關(guān),我們似乎除了一次又一次的寫文章揭發(fā)、憤懣(包括本文),沒有更多的實質(zhì)改變。
而,這種自下而上的底層沖擊,自古都是飛蛾撲火,即便產(chǎn)生了摧枯拉朽的個人或小團體,接盤俠都將是下一個來自高處的驍勇龐然大物,回頭看黃巾起義、李自成、太平天國……無一例外。
這是令人悲傷的。
棠陰小鎮(zhèn),今日有微風(fēng),但,并不能減輕這悲傷。因為我們都是魏則西,我們每個人都很無力,很無力。
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