“美國百貨商店之父約翰·沃納梅克曾說過,“我知道在廣告上的投資有一半是無用的,但問題是我不知道是哪一半”。這個至理名言堪稱廣告營銷界的“哥特巴赫猜想”,大家也深知廣告欺詐是很大一部分原因。
在營銷界,廣告欺詐的威力不容小覷,稍有不慎,就能將營銷人員陷入萬劫不復(fù)的境地。因為根據(jù)統(tǒng)計,營銷人員每花費3美元,就有1美元進(jìn)了騙子的口袋。 這是一個系統(tǒng)性的挑戰(zhàn),無法簡單列出一二三的答案。因為目前有超過40%的網(wǎng)絡(luò)用戶選擇廣告攔截,一些毫無節(jié)操的廣告商便通過虛假的付費流量以支撐他們的收益。
當(dāng)然,營銷人員并不想為欺詐展現(xiàn)量買單,但他們也不能無限期推遲自己的營銷活動,直到整個行業(yè)完全消除廣告欺詐之后。因為如今看來,那還是個美好的想象。如果真的能夠消除廣告欺詐,那么營銷人員只要了解廣告欺詐的藏身之處,盡量少在這些地方產(chǎn)生曝光便能很好解決這個問題。
廣告欺詐藏身何處?
廣告欺詐源于無效的流量,并通過誤導(dǎo)性的效果數(shù)據(jù)得以延續(xù)。所以如果你也擔(dān)心你公司的網(wǎng)絡(luò)營銷效果有失真跡象,那么請關(guān)注以下這些行業(yè)內(nèi)較為普遍的誤導(dǎo)性廣告指標(biāo):
平臺展現(xiàn)量
根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)得知,機(jī)器流量占整個互聯(lián)網(wǎng)流量近一半,也就是說很多頁面訪問是由機(jī)器發(fā)起的。不幸的是,平臺展現(xiàn)量往往使得人和機(jī)器的訪問變得傻傻分不清楚。 可以說,作為廣告主無論你處于哪一個級別的食物鏈,都會遭遇廣告欺詐。根據(jù)2015年由White Ops和全國廣告協(xié)會所做的調(diào)研,Chrysler在Saveur.tv網(wǎng)站上的發(fā)布的視頻廣告僅有2%的展現(xiàn)量是真實的。如果連Chrysler這樣的大品牌也無法避免廣告欺詐,你又該如何保證呢?
幸運的是,這些平臺提供的展現(xiàn)量并不能一手遮天,可視展現(xiàn)量數(shù)據(jù)實則提供了更清晰的廣告效果圖。因為觀眾的參與度勢必會隨著他們觀看廣告時間的上升而上升,品牌也更應(yīng)該重視這些看得到的展現(xiàn)量。例如,根據(jù)Cadreon的結(jié)論,只有當(dāng)用戶在一個展示廣告上停留4秒或以上,這個廣告才有25%的幾率將這個用戶轉(zhuǎn)化為消費者。 值得慶幸的是,整個行業(yè)已經(jīng)有了展現(xiàn)量可視化的跡象。例如,F(xiàn)acebook去年秋天宣布將通過向廣告商提供經(jīng)過認(rèn)證的,完全可視的展現(xiàn)量來抵制廣告欺詐。隨著越來越多的廣告商響應(yīng)Facebook的號召,未來可視展現(xiàn)量維度的吸引力也會越來越大。
可視移動端展現(xiàn)量
無疑可視展現(xiàn)量是從平臺展現(xiàn)量邁出的重要一步,其中平臺起到重要影響。對于大多數(shù)廣告商來說,可視移動展現(xiàn)量可能是一個極易波動的度量指標(biāo),因為54%的移動廣告展現(xiàn)量數(shù)據(jù)取決于使用的測量技術(shù)。
由此可見,準(zhǔn)確度有待商榷,但也不能因此就降低了這個測試維度的重要性評級,因為在未來的數(shù)字營銷活動中,該衡量指標(biāo)將扮演越來越重要的作用。
原始流量數(shù)據(jù)
對于那些通過第三方機(jī)構(gòu)來管理廣告流量的廣告主,更應(yīng)對廣告欺詐留一個心眼。
研究表明,相較非采購的流量而言,采購的流量中發(fā)生機(jī)器流量的幾率普遍高出三倍。那些采購流量的供應(yīng)商通過在對非廣告形式內(nèi)容監(jiān)管比較薄弱的網(wǎng)站重復(fù)展示廣告的形式來進(jìn)行流量重導(dǎo),從而增加收益。
如果你目前也在使用采購流量,趕緊遠(yuǎn)離這個模式以防范大量的虛假流量。
防范廣告欺詐隨著對付廣告欺詐的技術(shù)不斷進(jìn)步,那些欺詐者的“反偵察”能力也是日漸提升的。盡管如此,還是有一些手段能夠能幫助你降低受廣告欺詐威脅的風(fēng)險。
1從停止使用CPM(按展現(xiàn)量)付費的方式開始
近年來,CPM策略已然成了廣告主尋求幫助的對象,但為了防止內(nèi)容商不惜一切代價地追求流量以賺取更高收益,廣告主還需“忍痛割愛”,因為虛假流量浪費的費用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出廣告帶來的效果。如果你恰巧屬于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類,不如試試PPC(按有效電話付費)方式吧,如珍島來電寶等,真正的省錢利器。
2使用廣告欺詐檢測服務(wù)
White Ops,Double Verify以及其他欺詐檢測類公司都已經(jīng)對軟件進(jìn)行了升級,并能夠檢測出大部分模擬人行為的機(jī)器操作。當(dāng)然你也可以與已經(jīng)明確不采用虛假流量來欺騙客戶的營銷機(jī)構(gòu)合作。
如今,互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)成為營銷人員接觸消費者的最佳策略之一,但同樣也成為廣告欺詐扎堆的避難口。盡管行業(yè)已經(jīng)動員在廣告欺詐的源頭進(jìn)行整治,但營銷人員仍需從自我做起,謹(jǐn)慎行事。確保已經(jīng)清楚了解合作伙伴的底細(xì),謹(jǐn)慎投放廣告,并通過防止廣告欺詐的測量指標(biāo)衡量營銷效果。 當(dāng)然,目前無法確保杜絕廣告欺詐,但我們能夠通過努力最大化減少。正如珍島集團(tuán)副總裁Manson所言,廣告欺詐的減少在于對客戶負(fù)責(zé)的決心,在于為客戶提供最佳投放效果的努力與堅持。珍島集團(tuán)十多年來,堅持“讓每一位客戶成為我們的終身客戶”的宗旨,為客戶提供專業(yè)化及定制化的服務(wù),將客戶服務(wù)價值最大化。
上篇:
下篇: