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　　為了在中國電子商務(wù)爆炸式增長的情景下，更好地服務(wù)客戶，很多代理公司公司都已經(jīng)在積極開展招聘，力求建設(shè)更多樣化的人才隊(duì)伍。其中一些代理公司還開始提供代管倉庫的服務(wù)。

　　去年年底，盛世長城中國宣布它新聘請(qǐng)了原本 Bysoft 中國就職的 48 名員工。Bysoft 中國是專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)提供商，擁有深厚的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。盛世長城中國的新動(dòng)作也是跨國代理公司們應(yīng)對(duì)中國電子商務(wù)「爆炸」局面的典型例子。


　　在中國，這個(gè)世界上最大的電子商務(wù)市場，幾乎任何東西都可以從網(wǎng)絡(luò)上購買——從國外優(yōu)質(zhì)商品到本土廉價(jià)服裝，從蘋果手機(jī)到凱迪拉克汽車。網(wǎng)購的世界無所不有，只有你想不到，沒有你買不到。中國的網(wǎng)購在零售業(yè)中所占的比重是全球最高的。根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)，去年中國 15.9% 的零售交易是通過電子商務(wù)進(jìn)行的，而在美國，這個(gè)數(shù)據(jù)僅為 7.1%。


　　考慮到中國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，「營銷人和代理公司不得不以超常的速度提升自己在電子商務(wù)方面的能力，釋放自身的潛力」咨詢機(jī)構(gòu) R3 Worldwide(勝三)合伙人 Greg Paull 如是說。


　　代理機(jī)構(gòu)也在不斷嘗試不同的戰(zhàn)術(shù)。WPP 中國區(qū)首席執(zhí)行官 Bessie Lee 之前在一個(gè)投資人會(huì)議上說，Kuvera 和 Salmon 這兩家 WPP 旗下的子公司正在做著 「核心電子商務(wù)服務(wù)，包括為客戶管理電子商務(wù)店鋪，物色倉庫，管理倉儲(chǔ)，尋找物流合作伙伴，為他們的網(wǎng)店管理客戶關(guān)系和提供消費(fèi)者服務(wù)�！勾�理機(jī)構(gòu)不僅僅要做市場營銷，他們承擔(dān)客戶的經(jīng)銷商和店鋪管理者角色，Lee 夫人還繼續(xù)補(bǔ)充道：「所以這對(duì)于我們來說完全是新興產(chǎn)業(yè)。」


　　像很多代理公司一樣，電通旗下的凱絡(luò)媒體也在擴(kuò)展它的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。去年雙 11 時(shí)，中國的電子商務(wù)巨頭阿里巴巴舉行購物狂歡節(jié)，創(chuàng)造了 143 億美元的銷售額。而同一時(shí)間，凱絡(luò)的團(tuán)隊(duì)也處于戰(zhàn)爭狀態(tài)，它要負(fù)責(zé)為它的例如億滋這樣的客戶解決所有問題，從媒介最優(yōu)化，品牌店面管理，產(chǎn)品補(bǔ)給到競爭對(duì)手跟蹤，凱絡(luò)幾乎無所不能。在電商發(fā)展的巨大壓力下，代理機(jī)構(gòu)需要「一夜間長大」。電子商務(wù)爆炸式發(fā)展的大背景也催生了類似凱絡(luò)、億滋、騰訊這樣在數(shù)據(jù)、調(diào)研、內(nèi)容方面各有所長的新型三角合作關(guān)系，既是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也是優(yōu)勢互補(bǔ)。


　　盛世長城從 Bysoft 挖人的辦法一站式地解決了它在電子商務(wù)營銷和運(yùn)營方面的困難，還獲得了系統(tǒng)的品牌訂單旅行和倉儲(chǔ)管理方案。原本屬于 Bysoft的一些客戶也順理成章成為了盛世長城的客戶，例如阿迪達(dá)斯和杜蕾斯。盛世長城從 Bysoft 挖來的 48 人當(dāng)中，包括 Bysoft 中國的首席執(zhí)行官 Cyril Drouin，他將主要負(fù)責(zé)盛世長城在中國的電子商務(wù)戰(zhàn)略，以及首席運(yùn)營官 Christine Wang(王怡雋)(盛世長城一直表示表示他們并非收購 Bysoft，只是對(duì)自身人才庫進(jìn)行了補(bǔ)充。)