市場(chǎng)包括公關(guān)和廣告的功能,司各特說(shuō)道,但市場(chǎng)還包含其他的方面,比如事件、贊助、展會(huì)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)或者搜索引擎優(yōu)化等等。
如果品牌是目標(biāo),那么市場(chǎng)就是策略,弗蘭克爾說(shuō)。因此,廣告和公關(guān)屬于技巧。
總而言之,市場(chǎng)是策略,廣告和公關(guān)是技巧,品牌是目標(biāo),弗蘭克爾說(shuō)道。
共同點(diǎn)/不同點(diǎn)
“在廣告、市場(chǎng)、品牌和公關(guān)之間存在許多不同之處——但它們經(jīng)常協(xié)同合作,”法爾曼說(shuō)道。例如,廣告公司會(huì)與公關(guān)公司合作,以保證具體的宣傳活動(dòng)順利進(jìn)行,起到相互作用。
司各特說(shuō),這幾個(gè)方面的共同點(diǎn)越來(lái)越多,聯(lián)系也越來(lái)越緊密。最好的市場(chǎng)人員、廣告人員、公關(guān)人員和品牌人員都非常了解這一點(diǎn),通過(guò)協(xié)同合作達(dá)到各部分的平衡。
廣告、市場(chǎng)、品牌和公關(guān)之間重合的部分越來(lái)越多,霍羅維茨也表示同意。如果不能很好地發(fā)揮這些作用,公司就會(huì)遇到麻煩。
例如,許多電視節(jié)目都需要某種形式的贊助或觀眾贈(zèng)品,這樣企業(yè)代言人或品牌名稱(chēng)就可以在節(jié)目中出現(xiàn),司各特說(shuō)!斑@并不只是邀請(qǐng)到一位有趣的嘉賓,或是對(duì)品牌進(jìn)行一次良好的宣傳,”他說(shuō),“如果你不是名人,不是不幸落井的小女孩或者緋聞明星,那么對(duì)你來(lái)說(shuō),這些節(jié)目越來(lái)越難進(jìn)。不了解這一點(diǎn)的市場(chǎng)人員就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。當(dāng)你讓廣告、產(chǎn)品市場(chǎng)和公關(guān)人員攜手合作來(lái)創(chuàng)造最佳機(jī)會(huì),才能讓各個(gè)部門(mén)發(fā)揮出威力!
在社交媒體中,廣告、市場(chǎng)、品牌和公關(guān)擁有更多的交集,司各特說(shuō)道。一個(gè)市場(chǎng)部門(mén)可能會(huì)控制創(chuàng)建 Facebook上的品牌首頁(yè)的預(yù)算,提供產(chǎn)品的贈(zèng)品,但通常是公關(guān)人員來(lái)參與同媒體渠道的記者和編輯或者展會(huì)上潛在的客戶之間真正的交流!叭绻沐e(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì),讓廣告人員在社交媒體方面分享自己的廣告心得,你可能會(huì)很快地失去支持者,同時(shí)也會(huì)降低媒體渠道所產(chǎn)生的價(jià)值。”
譬如,美通社這樣的企業(yè)新聞通訊社提供的新聞稿發(fā)布服務(wù)主要目標(biāo)在于傳統(tǒng)媒體,司各特說(shuō)道!澳壳,通過(guò)這些渠道發(fā)布的新聞能夠在網(wǎng)絡(luò)上搜索到,并且能夠被成百上千個(gè)網(wǎng)站自動(dòng)抓取!蹦愕男侣劯宀粌H要向媒體傳遞重要信息,還必須被視作一種品牌宣傳工具,因?yàn)檫@篇新聞稿會(huì)被公眾看見(jiàn)。
司各特也提到,新聞稿能夠提升企業(yè)總體的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)/ 搜索引擎優(yōu)化(SEO)!耙黄(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),有利于搜索引擎優(yōu)化的新聞稿能夠在總體上增加企業(yè)品牌和市場(chǎng)方面的效果!
因此,品牌、廣告、公關(guān)和市場(chǎng)的功能必須協(xié)調(diào)一致,聯(lián)合利用才能達(dá)到企業(yè)的總體目標(biāo),鮑菲爾說(shuō)道。她建議所有功能都要由一個(gè)總體“領(lǐng)導(dǎo)”來(lái)指導(dǎo)。
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