技術的關鍵就是全面消化和全員掌握。事實上,如果一個企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設計和生產(chǎn),他們所掌握的信息、資源和技術就一定越來越系統(tǒng)和深入,優(yōu)勢也就越來越明顯,任何一個新的進入者要想在短期內趕超是根本不可能的。
中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結:表面看得懂,根本學不會,更是堅持不了。舉個簡單小例子,日本人要求每天車間的地板要清潔十次,這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質。日本人聽了以后,保證每天十次,一次不少,堅持不懈。我們頭三天十次沒問題,一個星期過去,十次就變八次,慢慢地八次變五次,五次變兩次,最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。我們連一個最基本的事情都是如此。很多的技術指標、細節(jié),就是在這樣的自我松懈中變形,進而影響產(chǎn)品的品質和企業(yè)信譽。長此以往,何來品牌?
對速度的理解不同
中國人做事特別喜歡追求速度大躍進,好大喜功、急功近利的思想極為嚴重。中國人做事喜歡講究立竿見影,講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導游英子介紹說,日本人看起來比較程序化和呆板,背后是嚴謹、精細、執(zhí)著、精益求精、專注、專業(yè)、認真。而中國人大都比較靈活,背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。
事實上我們可以看到,日本經(jīng)濟的發(fā)展還是遠遠走在我們前面,而且發(fā)展的結構、質量比我們要好得多。日本經(jīng)濟對能源的消耗和對環(huán)境的破壞,跟我們根本不在一個層次上,而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍,也就是說消耗同一個東西,日本創(chuàng)造的價值是我們的150倍。這不能不值得我們深思:何為快?何為慢?
日本發(fā)展經(jīng)濟是讓民眾受益,讓本已高品質的生活質量有更高追求目標。中國發(fā)展經(jīng)濟是用來攀比、炫耀的。更可怕的是,大部分民眾盲目的“愛國熱情”會讓中國走更多彎路……
像中國新興城市的馬路一樣,剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,過半年又來鋪水管,沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝!可惜每每你走到高速公路上會發(fā)現(xiàn),這里在修路,那里也在修路,高速公路修好沒兩三年就得翻修。而這些都計算在GDP里面,修一條路要一個億,再修一次又得花八千萬,再修一次還得花五千萬,我們的GDP就2.3個億了。人家一次花一億,或者一點二億就搞定,表面上看起來人家花的錢多一點,人家的速度是慢了一點,但是一次到位,用不著折騰和浪費。
在我看來,所謂“快”,首先要以保證品質為前提,只有這樣的快,才有意義,否則來得快也去得快,生得快也死得快,建得快也倒得快。我們任何的發(fā)展都應該遵循自然科學規(guī)律,不要想一蹴而就,違背自然規(guī)律的拔苗助長,注定要以失敗而告終,做品牌也是如此。
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