因?yàn)槲覀兊囊鏁?huì)根據(jù)之前我在攜程里面的活動(dòng)，比如說看過什么酒店、機(jī)票、本地玩樂信息后去評(píng)價(jià)“我”的價(jià)值。什么是“我”的價(jià)值?比如說我在攜程看了一下首頁就跑了，價(jià)值就比較小，又比如說我在某一個(gè)專門介紹泰國深度旅游的頁面花了一個(gè)小時(shí)，點(diǎn)了不知道多少下，看了多少內(nèi)容，那么我可能要購買的意向非常大，價(jià)值就非常高。
Criteo就會(huì)根據(jù)這個(gè)價(jià)值的判斷，再去看這個(gè)廣告位。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候這些廣告位都是程序化了的，有一個(gè)競價(jià)過程，Criteo知道應(yīng)該用什么價(jià)錢去競價(jià)，所以Criteo的引擎就會(huì)決定，競價(jià)競多少。競到的話，就會(huì)把攜程的廣告再投放過去。用什么廣告呢?就是我們剛才說的，我們有一個(gè)創(chuàng)意模板，很多種類型，會(huì)根據(jù)我過去很多瀏覽的行為去決定，是應(yīng)該投藍(lán)色還是紅色的，還是什么其他顏色的投其所好。還有一點(diǎn)，究竟投什么給我?投泰國給我?我看了泰國那么久都沒有下單，可能投一個(gè)馬來西亞給我更好呢?這些過程在我們的計(jì)算引擎里面只是幾十毫秒發(fā)生的事情。
再有，我們用來投放廣告的數(shù)據(jù)，來自這些旅游行業(yè)客戶與潛在用戶的互動(dòng)。比如說我們幫攜程進(jìn)行廣告投放，我們就用攜程的信息，不會(huì)用別的，不會(huì)混合信息，更堅(jiān)決不會(huì)用競爭對(duì)手的信息去為客戶進(jìn)行廣告投放。同時(shí)，我們也會(huì)使用用戶在網(wǎng)站上產(chǎn)生的互動(dòng)信息，比如說我們知道你喜歡藍(lán)色，因?yàn)槟愀嗟攸c(diǎn)擊藍(lán)色的橫幅廣告，而不是綠色的。我們會(huì)使用這樣的信息，但這樣的信息絕大部分來源于你在攜程網(wǎng)上的互動(dòng)。這里是沒有個(gè)人可識(shí)別信息(non-PII)的，我們只知道數(shù)據(jù)，不會(huì)知道這個(gè)具體的用戶是誰，我們把保護(hù)用戶的隱私視為至關(guān)重要的事情。
進(jìn)一步談到中國在線旅游行業(yè)的未來走勢，鄭家強(qiáng)說：“全球范圍內(nèi)，OTA存在很久，1999年建立的攜程在國內(nèi)是第一批互聯(lián)網(wǎng)公司之一，但在過去十年他并沒有成為一個(gè)像騰訊或者是阿里巴巴這樣的巨大無比的公司，但他也很健康地發(fā)展著，到今天并購了藝龍、去哪兒，很可能未來幾年只有他一家獨(dú)大了，這也是一個(gè)事實(shí)。但同時(shí)在全球范圍內(nèi)，依然有Booking.com這種競爭對(duì)手，全球也有很多酒店集團(tuán)，喜達(dá)屋也好，希爾頓也好，各大旅游集團(tuán)也會(huì)積極投放廣告，推動(dòng)他的直銷平臺(tái)。但在中國，中高端的酒店業(yè)的集團(tuán)化其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們目前只有幾家商務(wù)型的，低端有如家?guī)准掖笮偷慕?jīng)濟(jì)連鎖(其他細(xì)分市場如中檔還都乏善可陳，筆者注)。但，中國市場巨大，絕對(duì)能容得下好幾個(gè)大旅游集團(tuán)的存在，只不過因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一個(gè)攜程，然后大家有點(diǎn)給他帶動(dòng)著。在我們的業(yè)務(wù)里面，根據(jù)不同的電商客戶，還有用戶訪問的活動(dòng)，最終去推薦廣告，這不會(huì)形成任何競爭，每個(gè)背后做的活動(dòng)不一樣，我們投給哪個(gè)用戶都是不一樣的，因此我們和所有伙伴一起合作，這也是我們對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)。以前投電視廣告，中央臺(tái)投幾千萬，一下子投完，你也不知道會(huì)帶來多少生意。在網(wǎng)絡(luò)上，單純在門戶里面投一些展示廣告，你只是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率而已。但今天我們能給你的，是真正達(dá)到了多少銷售。我們作為一個(gè)專注做效果營銷的公司，最重要的是能讓大家在投放上得到很好的效果。行業(yè)競爭分分合合，這是不斷發(fā)展的，我們也可以為所有的客戶盡量提供最高水平的服務(wù)價(jià)值。
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