我們需要思考一個問題:在新環(huán)境下,如何做營銷?
我們稱之為:新營銷。
營銷三步走
1、我們營銷給誰?----用戶思維
找準(zhǔn)我們的目標(biāo)用戶,是營銷的關(guān)鍵步驟之一,用戶群體的選擇,直接影響到消費(fèi)能力,客單價(jià),市場規(guī)模等等。選擇好用戶群體之后,需要深入挖掘和了解用戶需求,同時(shí)利用與用戶的深入溝通或者通過技術(shù)手段捕捉用戶的習(xí)慣特征,從而有利于制定營銷策略。
用戶與用戶之間又存在區(qū)別,有的用戶有號召力,我們稱之為KOL,有的用戶某方面需求特別強(qiáng)烈,我們稱之為精準(zhǔn)用戶,有的用戶互動意愿比較強(qiáng)烈,我們稱之為天使用戶…
提到用戶,不得不提小米,在第一代小米手機(jī)面世之前,通過miui系統(tǒng)的開發(fā)、內(nèi)測已經(jīng)“圈住”了不少程序員(技術(shù)發(fā)燒友)的心,通過與這群“天使用戶”不斷的互動,不僅對用戶需求的把握愈發(fā)準(zhǔn)確,同時(shí)又不斷的帶動他們身邊的人關(guān)注和參與這個產(chǎn)品。
2、我們營銷什么?----產(chǎn)品思維
了解完用戶需求,要設(shè)計(jì)滿足其需求的產(chǎn)品,無論是滿足愛美需求的美圖秀秀這類“虛擬產(chǎn)品”,還是讓吃貨吃的更加舒適的三只松鼠這類“實(shí)體產(chǎn)品”,都是在打造一款能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價(jià)值,滿足其需求的產(chǎn)品。
對于“虛擬產(chǎn)品”,如何能通過精準(zhǔn)的服務(wù),極簡的流程,完善的體驗(yàn)抓住用戶,是許多產(chǎn)品經(jīng)理們一直在努力追求的,而對于“實(shí)體產(chǎn)品”,如何通過優(yōu)良 的品質(zhì),極致的服務(wù),合理的價(jià)格來吸引用戶消費(fèi)也是商家們一直想要達(dá)到的目標(biāo)。除此之外,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,如何融入運(yùn)營推廣以及傳播的元素,可能是通過某種 互動機(jī)制,某種特色包裝來引導(dǎo)用戶去傳播分享,帶動話題,這個同樣也是產(chǎn)品思維里非常重要的一環(huán)。
3、通過什么營銷?----渠道思維
在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下談營銷渠道,大家第一時(shí)間就會想到“新媒體”,而主要代表就是微信,現(xiàn)在微信公眾號已經(jīng)成為了各企事業(yè)單位甚至大小商家、個人用于營銷推廣的標(biāo)配。
隨著微信崛起,很多商家及個人通過微信賺取不小的利益,從而成為人盡皆知的案例,于是“新媒體營銷”這個詞也漸漸被大家所認(rèn)可。于是目前大多數(shù)人關(guān)注的點(diǎn),都在微信公眾號的運(yùn)營上,關(guān)注如何做好微信公眾號,增粉、推廣、活動等等。
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