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　　想玩好粉絲營銷，需認識到粉絲經(jīng)濟雙刃劍特性

　　現(xiàn)在是一個偶像的時代，不管何種行業(yè)，總會有那么幾個值得人們?yōu)橹畾g呼的偶像。有偶像，就有粉絲，現(xiàn)在是一個粉絲經(jīng)濟盛行時代。大到各種影視歌娛樂明星，小到論壇里的斑竹甚至一個帖子的樓主，身后都或多或少會有一批粉絲追隨。

　　但我并不認為請一些明星大腕做代言人，就是在做粉絲營銷，說直白點就是花錢來消費明星的影響力而已。很多當紅明星都會代言一大波產(chǎn)品，這也會在一定程度上分散粉絲消費的集中度。

　　楊元慶在在談及為何聯(lián)想現(xiàn)在為何如此高度重視粉絲營銷時也做出了反思，指出聯(lián)想過去的一些發(fā)布會和營銷并不太接地氣，而互聯(lián)網(wǎng)公司在粉絲經(jīng)營方面的經(jīng)驗值得聯(lián)想學習，現(xiàn)在越來越年輕化的用戶，必須近距離互動，才能知道他們對產(chǎn)品的真實需求和意見。

　　另一個需要正視的問題，明星的忠實粉，未必會成為他所代言產(chǎn)品的忠實粉絲。所以請明星代言，看似場面火爆無比，仿佛一夜之間平添了許多狂熱的支持者，但其實熱鬧是明星帶來的，他們在代言結束之后，也會把粉絲輕易帶走，所以要想借助粉絲營銷來變現(xiàn)，那么產(chǎn)品端就必須給力，這才能形成良性互動。

　　在我看來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，借助明星和熱點事件，吸引用戶的眼球是相對容易的，但要想做好粉絲營銷的深度社群互動，是更具有意義也更具有難度的挑戰(zhàn)。尤其是在社交網(wǎng)絡盛行的今天，成也粉絲，敗也粉絲。如果產(chǎn)品符合用戶需求，他有可能心甘情愿地去做“自來水”，而一旦產(chǎn)品設計在某些方面令其失望，他又很有可能轉為路人甚至成為黑粉。

　　對偶像來說，只要不做出格或令人厭惡的舉動，一般輕易不會掉粉，但對IT產(chǎn)品來說，科技粉絲多數(shù)是愛之深責之切的典型，如果說對哪一款產(chǎn)品感到深深的失望，很可能就會有粉轉黑。小米在換屏門事件出現(xiàn)后，其粉絲群體已經(jīng)有很明顯的分化跡象，借助社交網(wǎng)絡的放大效應，這種負面的評價進而會更大范圍內(nèi)影響該品牌的銷量。

　　粉絲營銷，具有非常明顯的雙刃劍特征。聯(lián)想的粉絲營銷之路，并不是找到黃曉明教主和范冰冰做代言人就萬事大吉了，對待粉絲營銷，聯(lián)想應該秉持如履薄冰的心態(tài)。

　　如何把粉絲的意見變?yōu)楫a(chǎn)品研發(fā)的指揮棒？

　　從第三方角度而言，聯(lián)想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉身并不算快，在微博火爆的前幾年，聯(lián)想的一眾高管并沒有著力打造在社交媒體上的大V形象，而那時正是雷軍、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)品牌品嘗社交媒體紅利的美好時光。在粉絲營銷角度來看，聯(lián)想算是一個遲到者，那么如何能夠規(guī)避粉絲營銷的風險？聯(lián)想如何能夠實現(xiàn)與忠實粉絲的深度互動，這是擺在聯(lián)想面前的一道大難題。