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孕峰:微信,給我一個“延時”按鈕如何
來源(廣告買賣網(wǎng))  作者()  閱讀()   時間(2015/8/7 11:19:12)
  吳聲前輩的新書《場景革命》開篇舉了個例子。羅胖在羅輯思維里把一套書用“黑匣子”的方式推薦,不告訴你書名,只是保證這書一定好,不少人買了。就有人把同樣一套書搬到淘寶上卻無人問津。信任是電子商務(wù)的新通道。淘寶京東等傳統(tǒng)流量平臺還是工業(yè)時代的方法,在成本基礎(chǔ)上加一定的毛利就是定價。而被羅胖推薦,同樣一套書能賣出高價,其中有基于信任的溢價。吳聲把各類傳遞信息、積累信任、沉淀社群、引發(fā)流行的載體,稱為場景。由此而有的新玩法叫做場景革命。

  場景革命的內(nèi)涵一直就有。奢侈品找明星代言,定價更高也有人買。這里同樣是基于信任的溢價。有些信任來自知識的傳遞,有些信任來自對外貌或名聲的追捧,落腳點都是信任。曾經(jīng),溫總理推薦一本書,出貨量猛長。張悟本推薦綠豆治病,綠豆就漲價。電視上的購物節(jié)目,找過氣明星和“專家教授”來背書的很多,可見效果不錯。這些廣告和節(jié)目,就是場景。這些場景里流動的信息或真或偽,單講商業(yè)邏輯跟羅胖賣書類似。形式上有差別,以前是依托于傳統(tǒng)的媒介比如電視報章,現(xiàn)在開始依托移動互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò)。

  相對于依托傳統(tǒng)媒介,依托移動社交網(wǎng)絡(luò)有實質(zhì)上的突破。那就是,激發(fā)情緒的門檻趨近于零。現(xiàn)在人隨時可以拿起手機,打開微信,瀏覽,拍照,寫字,發(fā)朋友圈,評論,方便極了。情緒消費無處不在,無時不在,漸成主流。狐媚妖孽就乘勢而起,興風(fēng)作浪。

  一個交易在一個場景里達成,不光靠信任筑基,還要靠情緒推波助瀾。微信公眾號文章后面的那個“贊賞”按鈕,若是在你點下“贊賞”后不是馬上支付,以防你這個動作是一時沖動導(dǎo)致,而在24小時之后再支付。也就是過了一天之后,微信再提醒,你可以為這篇文章做打賞了。若如此,同樣一篇文章的贊賞人次和金額會衰減多少?可能至少有50%,甚至80%。隔了一天,信任還在,但什么沒了?情緒沒了,沖動沒了。理性一直都在,理性所認同的邏輯一直都不變。但感性不同,它來得快去得快。

  這是為什么電視購物上總是不厭其煩的提醒觀眾,現(xiàn)在就撥打電話購買。為激勵你馬上撥打,它會告訴你,存貨不多了,過了這幾秒鐘,價格就會大幅提高,現(xiàn)在不買,就占不到便宜了。只有當(dāng)觀眾還處于剛剛看過廣告或節(jié)目的那股“現(xiàn)場的情緒”之中,來不及靜下來反芻一下,購買的幾率才高。一旦過了這幾秒,或者幾個小時,情緒消散,理性回歸,購買幾率就大大減少。衰減的幅度應(yīng)該不止80%。

  在這套邏輯里,移動社交網(wǎng)絡(luò)起到關(guān)鍵的角色。它讓情緒的催化開始無時不在,無處不在。時間是化解情緒的利器,也許幾分、幾秒,情緒就消散了。但手機隨時跟著你,通過社交網(wǎng)絡(luò)你的情緒可以隨時跟朋友們連通,跟周遭的情緒共鳴,此起彼伏,交相輝映,蔚為壯觀。一個隨時可以拿起手機、點開微信的人,就是一個沒“反芻時間”的人。時間是我們和情緒之間的屏障,而一個每時每刻都可以進入一個巨大的網(wǎng)絡(luò)把貪嗔癡慢疑宣泄出去和接受宣泄的人,等同于把這個屏障掀翻了。我們“靜下來”的難度越來越大。
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