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　　所以，社交媒體的盈利答案是：社交商業(yè)生態(tài)的運(yùn)營(yíng)者。

　　問題4：實(shí)現(xiàn)社交媒體商業(yè)價(jià)值的瓶頸在哪里？

　　不如說(shuō)這個(gè)問題可以改成：如何做一個(gè)好的社交商業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)者？

　　商業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)者的核心不外乎：

　　√ 大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)

　　√ 生態(tài)運(yùn)營(yíng)能力

　　√組織管理能力

　　從這里我們知道，新浪僅僅擁有網(wǎng)絡(luò)媒體一個(gè)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)、生態(tài)運(yùn)營(yíng)上毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，在管理體制上也難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，痛失先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不奇怪。

　　但是，社交媒體已經(jīng)開始向移動(dòng)時(shí)代快速邁進(jìn)，新的運(yùn)營(yíng)模式仍然是“不夠成熟”、“需要探索”的領(lǐng)域。騰訊雖然擁有技術(shù)能力、社交平臺(tái)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、合理的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)式的組織結(jié)構(gòu)，在實(shí)際運(yùn)作中也并不容易。

　　從目前這兩個(gè)平臺(tái)的實(shí)際案例來(lái)看，新浪微博在商業(yè)策略上冒進(jìn)，明顯缺乏通盤考慮，“中小V曝光廣告”、“微電商”等項(xiàng)目，都是從單點(diǎn)出擊，要么忽略運(yùn)營(yíng)、要么忽略商業(yè)、要么技術(shù)不成熟。最大的問題是忽略用戶體驗(yàn)。

　　而QQ空間團(tuán)隊(duì)在商業(yè)策略上，相對(duì)穩(wěn)妥，在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)上始終將用戶體驗(yàn)作為底線。例如，從《小時(shí)代4》的操作手法上看，他們主要嘗試的還是資源整合，例如賣票是整合大眾點(diǎn)評(píng)，視頻與樂視合作。空間團(tuán)隊(duì)自身定位是媒體的策劃整合者。

　　對(duì)于社交平臺(tái)而言，商業(yè)與用戶往往是對(duì)立的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這個(gè)問題尤為突出。反思經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，最關(guān)鍵癥結(jié)在于傳統(tǒng)廣告模式已死，平臺(tái)的碎片化加劇。因此，新的商業(yè)模式一定需要把握數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、價(jià)值等核心環(huán)節(jié)。