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　　我們現(xiàn)在反過(guò)去看開(kāi)頭的案例，為什么她的產(chǎn)品賣不出去呢？真實(shí)的購(gòu)買者多屬于強(qiáng)關(guān)系，他的新加好友時(shí)間太短，信任建立不夠；內(nèi)容太過(guò)于廣告，粉絲不愛(ài)看，不利于弱關(guān)系好友，加完好友之后互動(dòng)也比較少，雖然是好友，但是大家相互之前并沒(méi)有什么關(guān)系。如果我們希望把東西賣出去就必須解決這些問(wèn)題，創(chuàng)建信任。

　　前面我們說(shuō)了創(chuàng)建信任需要五步：身份的認(rèn)同，信譽(yù)背書，呈現(xiàn)真實(shí)的狀態(tài)，內(nèi)容的認(rèn)同，互動(dòng)管理。

　　從常規(guī)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)化建立信任的方式有三塊，形象設(shè)計(jì)，內(nèi)容與互動(dòng)。

　　首先我們需要一個(gè)賬號(hào)，搭載我們的信息，賬號(hào)的頭像昵稱，簡(jiǎn)介都需要精心設(shè)計(jì)。我們平常在朋友圈看到一個(gè)人賣東西，他的名字里面充滿了奇奇怪怪的符號(hào)，頭像各種模糊不清，簡(jiǎn)介直接是“買···找我，價(jià)格優(yōu)惠”，這些信息怎么能讓人產(chǎn)生信任呢？之前我們一直介紹的賬號(hào)“春哥小裁縫”，他是賣衣服的，昵稱里面說(shuō)明了他的身份，頭像是一個(gè)干干凈凈的認(rèn)得頭像，昵稱是“一個(gè)只做大碼女裝的裁縫”干凈的賬號(hào)設(shè)置是每個(gè)人的第一張名片，你看過(guò)春哥小裁縫的賬號(hào)，你知道他是做大碼女裝的，賬號(hào)干干凈凈，這就夠了，第一信任達(dá)成。

　　第二步我們需要內(nèi)容，微信不同于微博，我們的內(nèi)容不要想微博一樣官方稿件，如果你的微信也像微博一樣天天發(fā)雞湯，他永遠(yuǎn)不可能把你當(dāng)成可以給他推薦產(chǎn)品的好朋友，你只是一個(gè)和他無(wú)關(guān)的企業(yè)。

　　內(nèi)容需要有價(jià)值，為他們提供價(jià)值和趣味性，粉絲需要的信息，產(chǎn)品的信息，能夠讓粉絲獲益，比如你是賣衣服的，你可以告知粉絲衣服怎么搭配，你可以讓你新的款式都拿出來(lái)，讓粉絲自己投票去選擇哪款做活動(dòng)，而不要發(fā)一些無(wú)聊的雞湯的消息；

　　內(nèi)容要有規(guī)律，我們需要發(fā)產(chǎn)品的廣告，但是無(wú)時(shí)不刻的隨時(shí)出現(xiàn)在粉絲主頁(yè)他肯定是不樂(lè)意的，但是如果他知道你每周二下午要發(fā)一條廣告，明明白白，他對(duì)你的廣告方案就會(huì)大大降低，讓粉絲發(fā)現(xiàn)你的規(guī)律；

　　內(nèi)容要有“人味”，有價(jià)值又有規(guī)律的內(nèi)容可以是朋友圈，也可以是新聞，有價(jià)值，有規(guī)律，有人味的才是好內(nèi)容。大家都應(yīng)該記得加多寶和王老吉的罵戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)王老吉的公關(guān)文“對(duì)不起！是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因”被大家津津樂(lè)道，并不是應(yīng)為他的文案多么有理有據(jù)高大上，而是他的文案的草根性讓大家產(chǎn)生了共鳴。

　　第三步是互動(dòng)管理，通過(guò)互動(dòng)神話信任，需要說(shuō)明的是互動(dòng)不是群發(fā)，互動(dòng)不是騷擾，互動(dòng)不是刷屏，互動(dòng)不是專業(yè)點(diǎn)贊30年。互動(dòng)需要了解粉絲愛(ài)看什么，你可以主動(dòng)去評(píng)論別人，你是賣食品的，看到朋友圈有人發(fā)最近想吃東西了，可以主動(dòng)評(píng)論一下，讓他對(duì)你產(chǎn)生印象；你在朋友圈搜索自己的產(chǎn)品名字，發(fā)現(xiàn)有人買了你家的產(chǎn)品，你可以主動(dòng)去評(píng)論一下，詢問(wèn)一下印象，促進(jìn)下一次的購(gòu)買；