對(duì)于營銷業(yè)界人士來說，“實(shí)時(shí)營銷”可以說是一個(gè)不明覺厲的詞，很少有人能夠完整地解釋清楚。而下面我們就通過一些數(shù)據(jù)來分析一下這個(gè)概念。
一，營銷人怎么看實(shí)時(shí)營銷的重要性？
88％的營銷人說實(shí)時(shí)營銷是重要的；
76％的營銷人正在使用實(shí)時(shí)營銷；
41％的營銷人將實(shí)時(shí)營銷納入了2014年預(yù)算。
二，實(shí)時(shí)營銷在哪些渠道發(fā)揮著作用？
實(shí)時(shí)營銷在各渠道所增長的比例如下：
觸發(fā)式電子郵件：54％；
個(gè)性化內(nèi)容或在用戶交互中的創(chuàng)意：76%；
移動(dòng)通信（如短信）中：36％；
對(duì)社會(huì)化媒體中潮流或特定事件的響應(yīng)：68％；
在有內(nèi)容或報(bào)價(jià)的社會(huì)化媒體中與潛在客戶或客戶的融入：49％；
實(shí)時(shí)網(wǎng)站聊天：66％；
在網(wǎng)站交互背景下與客戶的響應(yīng)：74％；
部分移動(dòng)APP：42％。
三， 營銷人會(huì)使用哪些實(shí)時(shí)營銷渠道？
營銷人在8個(gè)實(shí)時(shí)營銷渠道中平均使用2個(gè)：
48％的會(huì)在社會(huì)化媒體上使用實(shí)時(shí)營銷；
45％的會(huì)在他們的網(wǎng)站上使用；
39％的會(huì)在電子郵件中使用；
23％的會(huì)在呼叫中心中使用；
19％的會(huì)在在線顯示中使用；
18％的會(huì)在搜索中使用；
14％的會(huì)在短信中使用；
12％的會(huì)在銷售點(diǎn)中使用；
24％的沒有使用實(shí)時(shí)營銷。
四，實(shí)時(shí)營銷基于什么數(shù)據(jù)？
53％的營銷人認(rèn)為是電子郵件的點(diǎn)擊或打開率；
46％的認(rèn)為是實(shí)時(shí)網(wǎng)站的訪問行為；
41％的認(rèn)為是交易量或轉(zhuǎn)換率。
五，實(shí)時(shí)營銷的速度究竟要多快？
22％的被調(diào)查說要在數(shù)秒內(nèi)響應(yīng)。
六，實(shí)時(shí)營銷的成果究竟如何？
有36％的人會(huì)跟蹤實(shí)時(shí)營銷的ROI，他們中：
24％的人認(rèn)為實(shí)時(shí)營銷可以讓ROI提高50％；
20％的人認(rèn)為可以讓ROI提高75％。
七，實(shí)時(shí)營銷的關(guān)鍵利益點(diǎn)有哪些？
81％的人認(rèn)為實(shí)時(shí)營銷增加了顧客的融入度；
59％的人認(rèn)為增加了轉(zhuǎn)化率；
73％的人認(rèn)為改善了客戶體驗(yàn)。
八，哪些原因會(huì)阻止企業(yè)使用實(shí)時(shí)營銷？
43％的人認(rèn)為是缺乏資源；
39％的人認(rèn)為是缺少實(shí)施的時(shí)間；
30％的人認(rèn)為是缺乏知識(shí)與技能。
九，你會(huì)對(duì)實(shí)時(shí)營銷的ROI 進(jìn)行測量嗎？
超過三分之一的營銷人會(huì)對(duì)實(shí)時(shí)營銷的ROI進(jìn)行測量；
那些不對(duì)實(shí)時(shí)營銷測量的人中，有三種原因： 40％的缺乏知識(shí)；40％的缺乏工具；36％的缺乏時(shí)間。
十，實(shí)時(shí)營銷適合于哪類規(guī)模企業(yè)？
答案是各類規(guī)模，既包括中小型企業(yè)，也包括大企業(yè)。
實(shí)施實(shí)時(shí)營銷的公司更有看到其帶來的成果及ROI。實(shí)時(shí)營銷的實(shí)施不一定要花費(fèi)很多錢與時(shí)間，不會(huì)耗盡你的資源，也不會(huì)很難測量。
怎么樣，通過以上的一些調(diào)查數(shù)據(jù)，你是否對(duì)實(shí)時(shí)營銷有了進(jìn)一步的了解呢？
作者：佚名 來源：廣告買賣網(wǎng)
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