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秦緒文:網(wǎng)絡營銷互聯(lián)網(wǎng)傳播思維
來源()  作者()  閱讀()   時間(2014/7/4 10:57:47)

  換做幾年前,你恐怕不會想到一個肉夾饃街邊攤會引起電視臺的主動報道。不管肉夾饃能走多遠,但至少從它的開始是成功的。不少人將肉夾饃的成功歸功于又一個“互聯(lián)網(wǎng)思維”,在我看來,所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維只是一種有意無意的噱頭,真正讓它達到目前成績的,是這些創(chuàng)業(yè)者所做的獨特的傳播方式(或營銷手段),這種傳播方式有別于傳統(tǒng)的方式,或許你也可以將其稱作互聯(lián)網(wǎng)傳播思維。

  “我有特別的傳播技巧”

  在新媒體和自媒體時代來臨之前,大多品牌或產(chǎn)品基本只有兩種傳播方式——廣告和公關。他們或于傳統(tǒng)媒體(平媒,電視,門戶網(wǎng)站等)上發(fā)布廣告告知消費者,或讓傳統(tǒng)媒體代替自己發(fā)聲,告知消費者自己的產(chǎn)品或品牌故事。傳統(tǒng)的傳播方式有兩個特點,一是傳播的媒介為傳統(tǒng)媒體,二是傳播的對象直接到達最終的受眾——消費者。

  互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)行業(yè),在傳播領域,新媒體和自媒體同樣在顛覆傳統(tǒng)媒體的傳播方式。先來看西少爺肉夾饃的傳播方式:首先由其中的一個創(chuàng)始人將他們的創(chuàng)業(yè)故事《我為什么要辭職去賣肉夾饃》發(fā)布在公眾號上,文章在朋友圈被大量轉發(fā),其中一個自媒體作者承哲看到后對這個故事發(fā)生興趣,隨后進行個人采訪并撰寫文章《創(chuàng)業(yè)者手記:一個肉夾饃的研發(fā)不亞于一個搜索引擎》,作者將這篇文章發(fā)布在新媒體科技博客虎嗅網(wǎng)上;⑿峋W(wǎng)上的文章引發(fā)了大批傳統(tǒng)媒體的跟進,包括電視臺。于是肉夾饃開始在大眾消費者中廣為傳播。

  肉夾饃的傳播方式不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品的傳播方式。傳統(tǒng)品牌的傳播路徑是產(chǎn)品——大眾(傳統(tǒng))媒體——大眾消費者;而肉夾饃的傳播路徑是產(chǎn)品——企業(yè)自媒體——科技自媒體——新媒體科技博客——大眾(傳統(tǒng))媒體——大眾消費者。

  除此之外,二者不同之處還在于傳統(tǒng)傳播方式是產(chǎn)品直接告知大眾消費者,而肉夾饃的傳播方式是先在科技、商業(yè)圈內廣為流傳,然后再擴散至大眾消費者。

  新媒體傳播方式的特點

  肉夾饃式傳播方式是新媒體時代獨有的傳播方式(當然它并不是首創(chuàng)),因此我將其稱為新媒體傳播方式。這種傳播方式有幾個特點:

  1.發(fā)端于新媒體。這一點已經(jīng)不用多說,只是需要擴展一下新媒體的范圍,新媒體并不只指社交媒體,還包括在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的自媒體、科技博客等。

  2.產(chǎn)品或品牌由高端圈層擴散至大眾圈層。新媒體的傳播方式并非直達消費者,相反,在品牌或產(chǎn)品的初期階段,其一般是先在科技、商業(yè)等小圈子內廣為流傳,之后再由這些圈子擴散至大眾。這種傳播方式比如比較早的案例褚橙,其最先于王石、潘石屹等商界精英圈內廣為流傳,之后再擴散至大眾。

  3.公關、廣告同時進行。新媒體傳播不會做大手筆、大投入的廣告,而是公關、廣告同時進行。比如寫肉夾饃那篇文章《創(chuàng)業(yè)者手記:一個肉夾饃的研發(fā)不亞于一個搜索引擎》,這篇文章以公關角度來看是一種公關手段(當然,我知道文章是作者自發(fā)寫的,只是以此為例),但這次公關的傳播效應使其完全達到了廣告效應,而后續(xù)傳統(tǒng)媒體的跟進報道,同樣達到了為肉夾饃廣而告之的作用。因此,新媒體傳播方式是公關與廣告同時進行,二者無割裂痕跡。

  4.口碑傳播和粉絲經(jīng)濟。新媒體傳播方式不會做大投入的廣告,這便意味著它在告知大眾消費者的道路上不能一蹴而就,而只能小步慢跑。運用這種傳播方式的產(chǎn)品通常會在早期使用產(chǎn)品的人群中建立比較好的口碑,并形成最早一批產(chǎn)品和品牌的粉絲,然后這些粉絲會讓口碑擴散下去,影響更廣泛的人群,最終越來越多的粉絲將會構建一種粉絲經(jīng)濟。小米最早的傳播方式正是如此。

  優(yōu)勢與弊端

  新媒體傳播方式作為一種新生不久的傳播方式已經(jīng)展現(xiàn)了強大的生命力,但這樣的方式有優(yōu)勢,也有弊端。

  優(yōu)勢:

  1.對于初創(chuàng)品牌或小品牌來說,這種方式能夠在預算有限的情況下讓品牌聲量達到最大化。肉夾饃作為一個初創(chuàng)不久的品牌,在幾乎沒有廣告投入的情況下得到了新舊媒體的大量曝光,這對于品牌營銷來說簡直是一個奇跡。當然如果肉夾饃沒有生在這個時代,則它很可能跟街邊的千千萬萬的小攤一樣平庸。

  2.它可以在高端圈層獲得品牌背書。只要是好的產(chǎn)品,它一旦在某個高端圈層(比如科技、商業(yè)等)得到傳播,這些圈層的消費者則會成為品牌最好的背書。對于肉夾饃來說,如果沒有新媒體傳播方式,它就只是一個普通的肉夾饃,而不會成為互聯(lián)網(wǎng)人士口口相傳的“互聯(lián)網(wǎng)肉夾饃”。

  3.讓公關變得更簡單。新媒體傳播方式可以讓客觀的第三方講述自己的品牌故事和理念,走近消費者內心。

  弊端:

  1.過度過早曝光會提高消費者期待,成為負擔。經(jīng)過媒體的曝光,消費者會提高對產(chǎn)品期待,而一旦對于產(chǎn)品不太滿意(事實上,再好吃的肉夾饃也不會比一般肉夾饃好吃太多),則會得出“盛名之下其實難副”的結論,這會給新生品牌帶來不利的影響。黃太吉在大眾點評網(wǎng)上得分不高很大程度上是這個原因所致。

  2.精于營銷,疏于產(chǎn)品。新媒體傳播方式的成功會給人帶來一種錯覺,那就是營銷比產(chǎn)品重要,基于這個錯覺,創(chuàng)始者會逐漸減少對做產(chǎn)品的精力,而這對于品牌來說是致命的。

  3.難以拉近與大眾消費者的距離。新媒體傳播方式相對傳統(tǒng)媒體傳播方式到達大眾消費者的路徑更長,最不好的結果就是,產(chǎn)品只在某個圈層內傳播而遲遲不能到達大眾消費者。

  當然盡管新媒體傳播方式作為一個新生事物擁有種種問題,但這并不影響它的野蠻生長,未來網(wǎng)絡營銷新媒體或許會成為瓦解傳統(tǒng)傳播方式的重要武器。

作者:佚名  來源:廣告買賣網(wǎng)

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