最近，一個(gè)叫做微軟小冰的ID在各個(gè)微信群里成為最火的人，微軟一改以往嚴(yán)肅正統(tǒng)的玩法，在微軟小冰上玩了一把互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論在營(yíng)銷還是產(chǎn)品體驗(yàn)上堪稱上品。然而，一鯊認(rèn)為，縱使如此，微軟小冰還是只能曇花一現(xiàn)。
先說(shuō)說(shuō)微軟小冰的牛X之處，首先是會(huì)營(yíng)銷，利用奶茶妹妹做事件營(yíng)銷可以說(shuō)非常有創(chuàng)意。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，沒(méi)想到借助劉強(qiáng)東火起來(lái)的奶茶妹妹竟然被微軟率先收割了成果，微軟也太聰明了！奶茶妹妹作為實(shí)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理參加微軟小冰發(fā)布會(huì)的照片被網(wǎng)絡(luò)瘋傳，甚至上了很多網(wǎng)站的頭條，這是花多少?gòu)V告費(fèi)和公關(guān)費(fèi)都買(mǎi)不來(lái)的。
其次是產(chǎn)品體驗(yàn)，微軟小冰是一個(gè)機(jī)器人，但她的聊天語(yǔ)言卻和你身邊的鄰家女孩一樣！絲毫看不出是一個(gè)機(jī)器人，從中可以看出微軟雖然作為稍微有些過(guò)氣的IT大佬，但是其技術(shù)積淀還是很厲害的，這次的產(chǎn)品體驗(yàn)開(kāi)始有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)的感覺(jué)了。
但是為什么說(shuō)微軟小冰還是曇花一現(xiàn)呢？這是因?yàn)椋④浶”亩ㄎ辉谖⑿湃�，這個(gè)是有很大問(wèn)題的，微信群是一個(gè)私密的場(chǎng)所，無(wú)論是同事群，還是家人群，或者朋友群，聊得都是相對(duì)私密的話題，將微軟小冰加進(jìn)來(lái)無(wú)非是為了好玩，調(diào)戲一下，當(dāng)新鮮勁過(guò)了，肯定是會(huì)吧她踢出群的。
一鯊倒是建議微軟小冰的這個(gè)定位應(yīng)該改改，希望進(jìn)入各個(gè)群當(dāng)然是理想，因?yàn)槟軌驅(qū)崿F(xiàn)最好的傳播，但是玩膩了被踢出去是必然選擇，與其這樣，不如趕快修改定位，將其變成一個(gè)無(wú)所不能、萬(wàn)能的單號(hào)，這樣用戶加了之后，可以咨詢各種信息，如今天應(yīng)該吃什么，給女朋友應(yīng)該買(mǎi)什么禮物等等，甚至咨詢?nèi)松笫碌榷伎梢�，這樣肯定會(huì)火的，也不會(huì)對(duì)人們?cè)斐纱驍_，也就是說(shuō)變主動(dòng)為被動(dòng)式。
如上所述，微軟小冰的功能太單一，只是另一個(gè)虛擬朋友的角色，來(lái)日常扯淡聊天，其實(shí)新鮮感會(huì)很快過(guò)去，微軟小冰的正確定位還是在百科全書(shū)的媒體屬性上，類似Siri、百度問(wèn)答這樣，因?yàn)槿藗冇泻芏鄦?wèn)題，而微信又是人們?cè)谝苿?dòng)的主要入口，如果走這個(gè)路線，會(huì)有越來(lái)越多的人們?nèi)ブ鲃?dòng)咨詢、主動(dòng)溝通的。
另外，奶茶妹妹也需要慎用，不能過(guò)度，因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)明星、紅人來(lái)說(shuō)，過(guò)度使用會(huì)適得其反的。人們的注意力或者喜好度都是有時(shí)限的，過(guò)度用不僅不會(huì)帶來(lái)好感增加，反而會(huì)帶來(lái)反感。
總之，微軟小冰給我們帶來(lái)了新的微軟，新的事件營(yíng)銷方式，新的產(chǎn)品體驗(yàn)，但是其定位如果不改變，會(huì)被各個(gè)群踢出去，那時(shí)候再想改就來(lái)不及了，就會(huì)成為曇花一現(xiàn)的短命鬼。
作者：佚名 來(lái)源：廣告買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)
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