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管鵬:自媒體帶動的粉絲經(jīng)濟
來源()  作者()  閱讀()   時間(2014/2/25 11:37:08)
  無論我在微博時代還是在微信時代都感受到一種自媒體的力量,就跟大家談一談自媒體時代推動的粉絲經(jīng)濟我的一些觀點。

  針對我本人可能大家熟知的可能還是K友匯和早期的V5推推,為什么這兩個有這么強的屬性呢。我認為它主要是在于一個草根粉絲的力量,從V5推推時代開始實際上我們在步入一個自媒體的新的時代,為什么我今天給大家分享主要是在談粉絲經(jīng)濟呢,我們可以看到一個很鮮明的案例——小米。

  所以首先我想談一下我對小米的感觸,從整個粉絲經(jīng)濟來說,粉絲經(jīng)濟實際上帶動的是一種消費市場,小米它的粉絲顧名思義就叫米粉,這種米粉實際上來自于對于一種產(chǎn)品的熱愛或者是對于一種理念的認可。今天我們可以看到,小米的這些米粉實際上在一開始是一群手機發(fā)燒友,很好的把這些手機發(fā)燒友聚集在一起,讓他們一起做完善安卓深度優(yōu)化的系統(tǒng),最初聚集這一批粉絲精英,后續(xù)通過手機的發(fā)燒友,然后再推廣自己的手機,是這樣一步步走的。最開始的時候我們認為在整個粉絲經(jīng)濟里面,最開始是一個粉絲積累的過程。

  說到小米的粉絲積累,我們可以很明顯的感覺到,它是通過它的miui社區(qū),它的miui社區(qū)也是目前國內(nèi)最火的一個手機社區(qū),很好的利用這樣的一個社區(qū)帶動整個的粉絲的活躍度,后來通過這個社區(qū)再到微博和微信公眾平臺,一直都在抓住粉絲的需求。其實從整個的自媒體時代的時候,我們可以把它看成是一個新的粉絲經(jīng)濟的商務時代,為什么這么說呢,我們可以看到的是,小米它構(gòu)建的不單純是一個賣手機的,你們可以看到今天的小米可以賣電視,可以賣路由器。

  所以說實際上我們看到的是新的粉絲力量的形成,可以帶動整個消費者狂熱的購買欲望,同時這些消費者可能把自己定位成我對于這個產(chǎn)品的熱衷者,這是一個非常典型的一個粉絲經(jīng)濟的案例。從整個小米的案例當中我們可以看出在整個自媒體時代,粉絲經(jīng)濟開始越來越火爆。

  接下來我想簡單說一下,我在整個自媒體時代,無論是微博時代還是微信時代,我做的兩個較為成功的案例的解讀。我在2009年9月份創(chuàng)辦了騰訊微博上的一個話題組織叫V5推推。從最開始的時候就是要抓住這些粉絲的需求,這些其實不一定是粉絲,可以把它當成是一些愛好者今天小米的用戶可以認為它是米粉,也可以認為是小米品牌的狂熱愛好者。在當時的時候很多人不會玩微博,就需要有很多人能夠帶動他去了解微博,去熟悉微博,所以在開始的時候就要抓住一個粉絲或者是一個愛好者的需求,就是說不管你做任何的粉絲服務平臺也好,做任何的粉絲經(jīng)濟也好,你要抓住這些用戶的需求,從一開始我們就找了一些在微博領(lǐng)域上面很活躍的微博愛好者。大家在一起組建一個微博的互推團隊,當時把這種微博的互推我們起了一個很時尚的名字,叫V5推推。

  V5推推的發(fā)展實際上可以把它當成一個玩兒,所以我為什么說我一直在看整個的粉絲經(jīng)濟的時候,我認為重點是要玩進去,我在創(chuàng)辦V5推推這個組織的時候,我是一個微博的狂熱愛好者,截止到今天為止我的騰訊微博是200萬粉絲,發(fā)了6萬多條的微博,我始終把微博當成一個玩的東西,所以說我就可以跟更多的微博的愛好者一起交流,包括我們上次在微聯(lián)盟的時候,有很多V5推推的老推友,在一起交流的時候,他們現(xiàn)在已經(jīng)開始通過微博已經(jīng)完全不用工作了,但是當時的時候他們也是在工作。就是說他們是因為玩所以聚合在一起了。

  所以說從粉絲經(jīng)濟的第二個點來說,就是你要不斷抓住它的需求,第二個要抓住它的娛樂性。就是讓大家覺得這是一個很有趣的事情,是沒有太多利益去牽絆的事情,所以說在V5推推發(fā)展的過程當中我們就召集了很多喜歡玩微博的人。我們不斷的教他們,或者是我們跟他們一起交流,去了解怎么樣把微博的粉絲做的更好。截止到今天為止跟我們當年玩起來的這幫人粉絲都過了100萬人,實際上這就是一個玩出來的商機。

  同時我們也看到,不但要去玩,還要有一些規(guī)則。所以在粉絲經(jīng)濟的第三點就是要制定一個游戲規(guī)則,這個游戲規(guī)則是什么呢,比如說我們說到V5推推的時候,我們更多的去了解的就是一個話題的組織,因為在微博上面它的話題是一個非常聚合的方面。

  因為我們認為在整個規(guī)則里面,一定要有一個聚合力量的平臺。聚合力量的平臺我們在微博里面,我們使用的是話題,就是V5推推這個話題。截止到今天為止,當你打開騰訊微博,搜索V5推推這個話題的時候。你會看到有將近3000萬條的話題,同樣我們在K友匯里面我們找到這樣一個平臺的載體,就是微信群,我們認為微信群很容易承載這個規(guī)則。所以我們會制定微博上面互相加話題的規(guī)則。我們也會在K友匯里面制定一個在微信群,就是K友匯微信群的規(guī)則。所以說在第三點的時候,實際上我們更多的是應該制定一個規(guī)則,包括今天的大牛群,也是一個有規(guī)則的玩法。就是每個人進來以后每個人都要遵守規(guī)則。

  所以說雖然是這些粉絲在玩兒,雖然說我們在滿足這些粉絲的需求,但是我還必須給他制定一個可以玩兒的規(guī)則。這個玩兒的規(guī)則實際上是你要在他玩兒的時候給他一些能夠去接觸的約束。這樣才有利于這個平臺的成長。所以說單獨去為了玩兒很松散的一個組織一定是不能成功的。所以你會看到小米,他的規(guī)則制定非常簡單,你要使用我們的產(chǎn)品,你對我們的產(chǎn)品了解你才是屬于有規(guī)則類的,你連小米的產(chǎn)品都沒有的時候,你跟其他的米粉是沒法交流的。所以說你會發(fā)現(xiàn),小米完全把商業(yè)化的玩已經(jīng)變成產(chǎn)品的規(guī)則,這是我們看到的在粉絲經(jīng)濟里面看到的第三點,就是我們提到的規(guī)則。

  也就是說我們會看到,只要你把規(guī)則制定好,大家就會按照規(guī)則去執(zhí)行,今天的K友匯我可以說是目前接觸的所有群里面是群規(guī)最嚴的。我們旗下的將近幾百個群,所有的群,特別是總?cè)海覀兌际墙箚为毎l(fā)表群,禁止語音的,我們也是考慮到其他K友的情況,這些就是規(guī)則。有一些人沒有辦法執(zhí)行這個規(guī)則,我們一樣的會按照我們的群規(guī)去清理出去。這個就是我們在做粉絲經(jīng)濟的時候,一定要制定好這樣的一個規(guī)則。

  第四點在整個粉絲經(jīng)濟的時候,實際上要給傳達一種正能量,無論是我們當年在做V5推推的時候,還是在做K友匯的時候,我們都希望傳達一種正能量。在整個互聯(lián)網(wǎng)的傳播上面有兩類是容易傳播的。一個是公益的事情,一個是正能量的事情。比如說今天大家在一起學習,這就是一種正能量的事情,我在之前曾經(jīng)創(chuàng)辦了100期站長講座,我當時采用QQ群的方式,當時有將近8個QQ群,當時也沒有群語音這樣的產(chǎn)品,我要一個一個把嘉賓說的話復制到每一個群里面。其實有點類似于我們今天在大牛群做的一種分享的精神,所以說這種正能量的精神不代表一定是公益,但是一定是一種傳達分享的一個精神。

  所以說在K友匯的發(fā)展過程當中,我們一直在提倡我們的理念,我們認為K友匯的發(fā)展是一個開放、分享、聚合人脈的精神。也就是說,我們認為在粉絲經(jīng)濟里面一個開放的分享的組織,它一定是一個正能量的事情。所以有的K友沈相如能夠騎行7000多公里,他就真正的把這樣的事情給完成了,從大漠一直騎行到海口,我們就一直宣導這樣正能量的事情,還有我們一直做一些公益的活動。還有我們在K友匯的地方群里面快速的幫K友解決問題,有的K友他的親戚生病了,到了另外一個城市,在他沒有朋友來支持的情況下,我們幫他主動聯(lián)系了K友,主動有K友給他找到醫(yī)院,這就是一種正能量的事情,這種正能量的事情就很容易傳播,包括我們在V5推推里面組織了很多到孤兒院、養(yǎng)老院的活動。幫助我們這些推友,支持他們一些事情。包括我們曾經(jīng)做了一個公益活動,就是在鄭州當時被火燒到的兩個夫妻撿嬰兒的事件,這些東西在整個組織里面你要傳達一個正能量的事情,一個積極向上的事情,一個分享的心態(tài),這個其實是很重要的。

  除此之外,我一直認為公益的事情不一定是捐款,而是真正能夠幫助到很多的人,我們就會發(fā)現(xiàn),比如說我在做V5推推,說句好玩兒的話,我在做完以后我在總結(jié)我三年以后做的事情的時候,我真正覺得我做的最有意義的事情是改變?nèi)松畹氖虑。我們還成就了很多的情侶,十幾對夫妻,這里面可能會有一些安全的事情,所以我們K友匯剛剛上線了一個K友緣,只是從廈門試點,原因很簡單,安全性方面我們要控制好,但是這個絕對是有意義的事情。真正可以幫助別人找到另一半,這是很有意義的事情。所以這是我認為這是我們在整個粉絲經(jīng)濟里面的第四點。

  從整個粉絲經(jīng)濟的第五點來說,我覺得更多的是一個品牌的塑造。我們今天可以看到小米通過這些粉絲的力量,它能夠做到今天這樣的市值,全國前四的一個公司,我們可以看到它百億的市場。我們可以看到V5推推在它沉淀了幾年的時間里,覆蓋了一個多億的微博的粉絲,我們可以看到K友匯在發(fā)展了4個多月的時間,我們已經(jīng)有了將近上萬名的K友,同時有了很多高上大的顧問參與我們這樣的組織。

  你會發(fā)現(xiàn),實際上這就是品牌的提升。我們剛剛又邀請了聯(lián)想的副總裁,加入了我們K友匯的2群,我們就會發(fā)現(xiàn)我們在不斷的提升我們的品牌影響力。我們可以跟世界500強,聯(lián)想、TCL這些品牌合作,這些合作的原因是什么呢,你不是一個單一的個體,你是一個整體,你是擁有一個粉絲經(jīng)濟的一個平臺。就會有更多的希望能夠找到粉絲經(jīng)濟跟你合作的一些企業(yè)支持。所以說你會看到,粉絲經(jīng)濟帶動的是一種品牌影響力的提升。今天你會發(fā)現(xiàn),如果它只是一個單純的微博的愛好者,或者是單獨玩微博的,或者是一個微信群的群主,或者是玩微信的。他都不具備影響力。哪怕我是一個個人,我是皮皮精靈助理總裁還是炎黃網(wǎng)絡做了十年的聯(lián)合創(chuàng)始人,或者是我是北京大學電子商務總課題組的新媒體研究院執(zhí)行院長也好,這些東西都不足以讓這些品牌的企業(yè)跟你合作,反倒是你背后有這樣的一個正能量的組織,有這樣的一個粉絲經(jīng)濟,才有更多的企業(yè)會跟你去合作。

  這就是為什么我們認為粉絲經(jīng)濟會帶動品牌的快速成長,這是一個很重要的事情。你如何能夠提升你的品牌,是需要你能夠聚攏大量的粉絲,其實你看到的是,很多的品牌它的背后都是有粉絲經(jīng)濟。今天的米粉絕對是促成小米成長的,包括聯(lián)想,包括很多的品牌,我們看到的是它的背后都有很多的粉絲經(jīng)濟,其實今天的騰訊也是一樣的,我也騰訊的一個粉絲,因為我是一個騰訊的忠實用戶。我從微信開通的第一天上午,之前不是有一個5.2版本的更新嗎,你會看到我就是第一天開通微信的,我是微信的第11200個用戶,我們可以看到的是,這些粉絲才能鑄就這個品牌的價值提升,包括美圖秀秀,它也是有大量的粉絲,所以它的產(chǎn)品才有這么多的用戶。所以我們會看到今天的粉絲經(jīng)濟其實是帶動了品牌的提升。

  所以說我們可以考慮一下,我們?nèi)绾文軌虬盐覀兊钠放坪臀覀兊姆劢z結(jié)合起來,通過我們的粉絲力量去提升你的品牌的行業(yè)影響力,這是我們需要去考慮的。

  第六點,我認為更多的我們會談到在粉絲經(jīng)濟里面的一個關(guān)系鏈,也就是人脈關(guān)系,人脈關(guān)系其實是這樣的。有一句話叫做物以類聚,人以群居。我相信在我們的群體里面一定是一個魚龍混雜的群體,如果說我們在粉絲經(jīng)濟里面我們可以做兩種類型。第一種類型我們只做高端粉絲,比如說我們說正和島,它的島親、島鄰就是正和島的高端粉絲群體,包括我們剛剛K友匯跟正和島 WE 合作。我們就發(fā)現(xiàn),它的這種品牌就是一個高端品牌。它只針對能夠加入正和島這樣的一個組織,能夠付的起費用,能夠在這個組織內(nèi)貢獻價值的一些人。它是一個高端粉絲。這樣的粉絲是有價值的,而且價值非常高。

  其實我們今天可以看到移動互聯(lián)網(wǎng)大牛群,我們現(xiàn)在分享的這個群,它的門檻是500個人,你會發(fā)現(xiàn),它一定希望做一個高端粉絲的事情。它希望把互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi),把互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)最有價值的,最有分享能力的人聚合在一起,所以說這個打造的就是一個高端粉絲群體,這是第一種玩法,我擅長一種接地氣的一種玩法,包括小米也是擅長第二種玩法,這種玩法就是粉絲不分高低貴賤,不分能量大小。你只要認同這樣的一個平臺,你就可以在這個平臺里面獲取你想要的利益,獲取你想要的人脈。

  無論是從V5推推還是K友匯,我實際上從來不去要求微博的用戶要有什么檔次。我也不要求微信的用戶什么檔次。所以你今天會看到在整個K友匯里面是很跨界的。它有互聯(lián)網(wǎng)的人士,有藝術(shù)家,有演員,有模特,有各個領(lǐng)域的。這種人脈實際上就是第二類。它是一個全粉絲經(jīng)濟,就是說我不單純只是做高端市場,我是做一個人氣,人脈跨界融合的一個平臺,這個跨界融合平臺有什么樣的特點呢。

  我在去年9月3號的時候開始創(chuàng)辦K友匯這個品牌,其實我剛開始就是玩兒。我當時因為微信群,我看了一下,現(xiàn)在開始限制微信群的大群個數(shù),我說那我就開一個群。我就把這些我的好朋友加到一起,我就開了第一個K友匯群。結(jié)果我發(fā)現(xiàn),雖然他們都是我的好朋友,但是他們之間相互不認識。而且我的好朋友可以這么說,也有同學,也有互聯(lián)網(wǎng)方面的好朋友,也有認識的少量二線明星等等。所以我發(fā)現(xiàn)這是一個很有趣的一個圈子。這些人在一個圈子里面大家之間本來不認識,可能后期還會有一些合作。

  更多的人知道你建這個群以后他會比較羨慕,為什么呢,他們認為他們本來沒有機會認識這么多人。比如說我們K友匯群的某些負責人,本來他的微信好友只有幾百個人,在當?shù)匾膊换钴S,后來加入了K友匯負責人隊伍以后,現(xiàn)在可能有幾千個本地的好友,對于他來說他就覺得非常有價值,因為我們都知道,在一個城市你要認識幾千個本地的朋友的話,你的人脈應該是相當廣的。所以我們就通過這樣的方式能夠讓大家感受到,原來你們還有機會通過其他的平臺擴展更多的人脈。所以我們K友匯群的發(fā)展速度就非常迅猛。

  所以說我們實際上并不是說我們一定要追求數(shù)量,我們在短短的不到三個月的時間我們已經(jīng)開了15個K友匯的總?cè),為什么我在這個時候停止了整個總?cè)旱臄U張,原因很簡單,就是我們在管理的時候,我之前也看到一些管理方面的模式,我認為我的個人能力只能管15個群,我認為如果管不好這些組織的話不如不建,所以我在第15個總?cè)旱臅r候,我就把總?cè)簲?shù)限制住了。更多的是什么呢,更多的我們在短短的時間內(nèi),在總?cè)翰粩嗵嵘臅r候,在一個多月的時間我們就建立了地方子群的規(guī)模,現(xiàn)在已經(jīng)擴展了260個城市的分群。

  同時我們還創(chuàng)辦了一些子品牌,創(chuàng)辦子品牌的原因是什么呢,你做的事情都是跨界的,跨界的在于它有跨界的價值。但是除了跨界以外,你會發(fā)現(xiàn)人都是有興趣愛好的,你的人脈不單純需要一個全人脈的關(guān)系鏈。就剛才說到的人以群居,你是需要一個大家能夠聚合在一起的一個關(guān)系鏈,這個時候我們做了一些子品牌。同時在發(fā)展的過程當中你會發(fā)現(xiàn),有兩個點在粉絲經(jīng)濟里面是非常重要的。我認為在K友匯的發(fā)展過程當中,第一是美女。我們所有的K友匯的群里面都會有一些美女,這些美女也會有一些朋友,他們會邀請一些美女加入這個群。

  有一些人初期加入K友匯的原因就是在于有美女在里面。這個美女在整個粉絲經(jīng)濟里面其實是最受用的。因為美女這個資源是很多的,是很容易聚合的。所以說你會看到在過年期間搞的扔微信紅包,像郭吉軍他們做了很多土豪的美女群,吸引了很多美女加入,也吸引了很多土豪男的加入。這就是一種經(jīng)濟。美女經(jīng)濟就是一個活躍度。所以說在粉絲經(jīng)濟里面,如果說你要做全人脈的,你要做高端的我就不太認可必須是全是美女,如果你要做全人脈的就必須有吸引人加入的理由,美女是最適合的。

  所以說從整個K友匯的發(fā)展過程當中來看,美女是初期的吸引點,除了我們講的人脈關(guān)系以外,美女是一個比較大的吸引點。同時我們還會看到的是什么呢,第二個就是明星效應,這種明星效應不一定真的是,比如說像榮譽顧問羽泉、李鐵這些明星,還有其他的行業(yè)的知名專家,比如說在K友匯發(fā)展的初期,我們就請蔡文勝先生作為K友匯的總顧問,后來又吸引了很多我們?nèi)?nèi)很知名的互聯(lián)網(wǎng)大佬加入顧問團,大家都會在名單上面看到。這些的價值在哪里,在于粉絲經(jīng)濟里面有一個權(quán)威性概念。如果說你只是一個純粹為了玩,或者只是純粹為了做活動。

  其實你會發(fā)現(xiàn)的是,更多的在于你是需要給你這個平臺的價值,是需要提升的。而且你的口號一定要讓別人覺得你不是一個屌絲,人就很奇怪。所有的人都會覺得我加入這個群體,我希望自己變的更高上大,雖然我們每個人都認為,包括我在內(nèi),我都認為我就是一個屌絲,但是很多人都會覺得,我既然是屌絲,我就已經(jīng)提升。所以說我們要看到的是,在這個群體里面,包括今天這個群里面,那是因為有了一些大家認為的專家。所以大家認可這個群的價值。在整個粉絲經(jīng)濟里面,這種明星效應是非常重要的。比如說小米,小米的明星就是雷軍,如果沒有雷軍小米發(fā)展不會這么快。

  所以一開始你需要有這樣的明星效應推動你的粉絲經(jīng)濟的發(fā)展。我們會看到什么呢,我在微博時代找到很多明星其實是一些微博的大號。比如說我們當時去找了芙蓉姐姐額等等,其實芙蓉姐姐還不算什么,包括我的偶像,也是比較好的朋友徐靜蕾會成為早期明星效應的一些體現(xiàn)。從K友匯開始我們更多的邀請了跨界的各個行業(yè)的大佬為K友匯品牌背書,一樣的道理,如果做好粉絲經(jīng)濟,你是需要有一定的明星效應的。

  所以我認為我們在做好粉絲經(jīng)濟的時候,你需要塑造或者是你刻意塑造一些明星效應,可以不是娛樂明星,你可以說是行業(yè)明星,這些都是很重要的,正好島為什么吸引這么多人加入,原因很簡單,它的發(fā)起人和它的核心力量都是在這個行業(yè)里面做的非常成功的企業(yè)家。這就是做明星效應的一個感觸,你看我在整個過年期間,我們不是新成立了一個K商匯嗎,我在過年期間什么事情都沒有做,我只做了一個事情,就是拉了一些顧問。包括小米的副總裁,還有國內(nèi)很多知名投資人,包括拉了金融大牛,還有投資黃太吉的麥剛先生,他還幫我們送了一批比特幣紅包,總共送出了15個比特幣,切成多少份,我把這個發(fā)給K友們。

  還有一個比較重要的一點,我們剛才說了七點,我們說到第八點就是福利,在K友匯的發(fā)展過程當中和V5推推的發(fā)展過程當中,包括小米的發(fā)展過程當中,我們會看到兩個字——福利,福利是什么呢,福利就是這些粉絲能夠跟著你走的驅(qū)動力。在微博時代我找了財付通拿了一些公仔,拿了一些Q幣,給我們微博的愛好者。轉(zhuǎn)微博有機會獲得Q幣,這就是福利。

  在K友匯一樣,我們通過小米的F碼,我們通過一些品牌的特價活動,我們帶動的就是福利。加入K友匯原來還有這樣的禮品送。比如說K女郎,我們在跟羽博合作的時候,我們成功跟羽博做了一個經(jīng)典案例,包括在雙十一的時候,羽博一天賣了6萬多個移動電源。我也有幸成為羽博的新媒體戰(zhàn)略顧問。實際上就會發(fā)現(xiàn)這個里面有很多的福利在里面。包括我們跟唯米移動電源做的定制版的K友匯移動電源。

  其實這些福利你可以把它看成小恩小惠,但是這些在粉絲經(jīng)濟里面非常受用,小米也是一樣的,它會不斷的組織米粉節(jié),它會不斷微信公眾平臺里面組織抽獎活動,這就是福利。如果你做一個粉絲經(jīng)濟,你就指望著純粹靠粉絲的付出,這是沒有用的。原因是什么呢,原因是你不付出粉絲不可能認可你。所以你會發(fā)現(xiàn),你在把這些福利做完以后,你會發(fā)現(xiàn)更多的人會認可你這個組織。當然我們不是一個福利匯,所以說我在做一些福利的時候我是控制的,我不是專門發(fā)福利的機構(gòu),也不是專門發(fā)福利的組織,而是更好的利用福利促進大家的積極性,促進大家的活躍度。所以說也不是說我想做好一個粉絲會,我天天發(fā)錢就可以了,你會發(fā)現(xiàn),你其實發(fā)錢也沒有用。

  因為你發(fā)錢的時候帶動的就是一個利益,所以你會發(fā)現(xiàn)為什么今天的K友匯包括V5推推都是做一個非盈利的公益平臺,原因很簡單,如果你把這個組織,把粉絲經(jīng)濟做的太過于商業(yè)化的時候,這里面各方的利益就沒有辦法平衡,但是這不代表我們地方負責人,我們的子品牌一定不能做商業(yè)化的事情,一定可以做的。原因很簡單,在大的非盈利組織的平臺下面,可以細分到各種需求上的一個對接,在需求上的對接上面其實有很多的一些商機。所以我們今天可以看到,在粉絲平臺里面,這種福利未來是可以有機會轉(zhuǎn)化成有商機的概念在里面的。所以說這里想告訴各位的是在整個福利上面你是需要把控的。

  最后要說的就是在粉絲經(jīng)濟里面,最后一點就是利用好平臺,怎么去使用平臺。我在微博的時代,我在搭建微博平臺的時候,如果說我只是搭建一個平臺,它是一個很簡單的事情,但是我參與到一個微博定制工具的平臺當中,我就真正把這些人聚合起來了。原因很簡單,這些人要用微博,這些推友用微博他必然對你的平臺有更多的認可度。就是通過這樣的一個工具或者是平臺能夠給他們產(chǎn)生更大的價值,這樣才能更好的利用好這個平臺。

  所以我們在微博時代利用好了一些產(chǎn)品,能夠更好的讓我們的粉絲可以發(fā)揮他們的價值,這個時候你之前是要做一些你的規(guī)劃的。在微信時代的時候其實也是一樣,我們今天會看到的是,我們的K友匯里面,我們還是不斷的通過微信公眾平臺,或者是其他的一些社交平臺,在給他們提供一些服務。我相信很多加入K友匯組織的人,大家大多數(shù)是希望學習新媒體,大家想了解怎么做好微信。這是他們一大部分人初期加入的一個目的,這時候需要提供好的平臺,我們之前通過皮皮精靈吸引了很多參與者,我們在K友匯各個群里面,我們就下發(fā)了很多我們的皮皮自媒體運營平臺的邀請碼。包括我們還給我們K友匯的商家提供我們的產(chǎn)品,我們會發(fā)現(xiàn)這種非常有黏性,因為他們認為K友匯不僅僅是一個聚會,同時在里面還可以提升我微信,對于商業(yè)化運營的把控,這個時候他們就會有更多的依賴性,包括我們在給地方負責人,大家會看到,我們在去年年底到今年上半年總共辦了四五十場年會,這些年會大多數(shù)都是使用皮皮精靈微會務系統(tǒng)報名抽獎的

  。

  可以很好的把我拉進來的各種要提供禮品的商家,去幫他們宣傳,比如說我們給很多品牌的宣傳,比如說我們送手機啊。我們都要求他們關(guān)注微信公眾號。通過我們提供的系統(tǒng)可以抽獎,然后看有沒有抽到,是很公平的。這樣的一種方式你會發(fā)現(xiàn),不但要給你的粉絲提供福利,你還要有辦法公平的通過工具、平臺讓你的這些粉絲去獲得他們對于這種新媒體的學習和它的使用方式的一個提升,這個時候你的粉絲經(jīng)濟就會有更大的影響力。小米其實也是一樣的道理。鼓勵很多小米的用戶去做百萬懸賞壁紙,會鼓勵大家改系統(tǒng),會鼓勵大家開發(fā)插件,然后插件收費。

  所以你會發(fā)現(xiàn),你要打造一個自媒體的生態(tài)圈。我們的皮皮精靈是在全年11月8號的時候就做了一個概念,就是打造自媒體的生態(tài)圈。就是這樣的一個概念,你不但把這些粉絲圈進來,你還需要打造一個讓粉絲獲得名利的生態(tài)圈。所以說這個時候你會發(fā)現(xiàn),如果你把這些都做完以后,你整個的粉絲經(jīng)濟就是一個非常順暢的。你會發(fā)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟帶動整個的關(guān)系體系就會非常的有價值。

  我剛剛其實總結(jié)的是九點,我們針對整個粉絲經(jīng)濟的一個感觸。我不知道我的演講時間是多長時間,如果還有別的時間再分享其他方面的,或者是一些案例。

  我們說到粉絲經(jīng)濟的時候,剛剛說了整個的概念,我給大家講一些我們在做粉絲經(jīng)濟案例的一些感觸。這里我先說一個商家,就是羽博移動電源,為什么這里說這樣的一個案例,讓大家感觸到這是粉絲經(jīng)濟帶動商業(yè)化的一個進程。我們都知道羽博移動電源是在行業(yè)內(nèi)做了很久的一個移動電源的品牌。之前他們也面臨很多競爭對手。后來我們在整個羽博移動電源交流當中我們發(fā)現(xiàn)他們的一些問題。他們在之前并不太關(guān)注粉絲經(jīng)濟,或者是不太關(guān)注新媒體。我跟他們溝通以后,我們首先就是看了他的微信公眾號,當時它的微信公眾號是非常難記的,我們要記住在起微信公眾號的名字的時候,大家一定選擇好記的名字。當然如果你已經(jīng)開始認證的話,這個不太重要。

  我們看到的是什么呢,我在最開始的時候,應該說微信公眾平臺它是在2012年的8月18號產(chǎn)生的,我可以告訴大家這里面就有一個商機的概念。當時的時候我們V5推推里面就有很多的人在8月18號當天在我的領(lǐng)導下開始注冊微信公眾號,搶了很多好號。我發(fā)現(xiàn)很多商家特別不重視這一塊,我當時一看羽博移動電源的的微信公眾號,英文中間還有橫杠,非常復雜,也沒有認證,很難搜,我當時就跟他說,你要把微信公眾號認證了,認證了就可以用中文搜索,為什么羽博要做粉絲經(jīng)濟呢,因為我認為羽博是可以真正把控好K友匯的粉絲經(jīng)濟模式,并能夠從中獲利的企業(yè)。

  我大概的剖析一下他的一些做法和方式,當時還是引起了很大的關(guān)注,這種關(guān)注實際上在于炒作,作為一個商業(yè)來說的話,這種炒作是非常必要的。只有炒作之后才能吸引更多的粉絲或者是吸引到更多的消費者的關(guān)注。這個以后,我們看到的是什么呢,在整個羽博新媒體體系里面開始注重第一點,剛剛單獨說到的其中一點就是美女,羽博在發(fā)展粉絲經(jīng)濟的時候最有效的就是美女,這些美女都是一些性感美女,很好的提升了這個產(chǎn)品的爆點。這一點我們可以看到最早新媒體第一個個案。如果說單純只是做美女的廣告,他也是一個付出的情況。

  第二點,他在國內(nèi)第一個做了移動電源產(chǎn)品的防偽的微信二維碼,用的皮皮精靈開發(fā)的微信防偽系統(tǒng)。只要你買羽博移動電源你會看到一個防偽的微信二維碼。通過這樣的一種方式積累它的粉絲,這些粉絲就是為了檢測我的移動電源是真的還是假的。我們在去年參加羽博年會的時候,我們得到的數(shù)據(jù),本來一年有30%的假貨,現(xiàn)在降到10%,實際上這個假貨市場一年也是有將近千萬,避免了這方面的一些損失。

  這種忠實粉絲用的最好的還要回歸小米,你會發(fā)現(xiàn)小米的公眾平臺從來不發(fā)非常營銷性的廣告,大多是做活動,我今天答題,同時你會看到它有一個小米的微信賣場。你會發(fā)現(xiàn),你積累的這些粉絲并不在乎數(shù)量多少,而在乎質(zhì)量多少。這些用戶主動為了防偽掃描二維碼,這些用戶一定是羽博移動電源的忠實購買者。比如說我們給大家使用的皮皮微商城,就可以做移動電源的專場,就可以把吸引過來,線下花了大量精力吸引過來的這些人。現(xiàn)在大概有幾萬名忠實的用戶,這些用戶就會成為非常高的重要的方面。很多人說了,這些用戶不一定就來買,那么我們做的第三點就是通過這些之前說的美女也好,或者說的使用消費者也好,讓他們進行口碑傳播,粉絲力量里面口碑傳播是非常重要的。

  我們曾經(jīng)做了一個案例,當時我們把羽博移動電源發(fā)給K友匯里面一百個K女郎,這些女孩子不一定都是模特,只要是喜歡玩微博、微信新媒體的女孩就可以了。我們總共發(fā)了120多個移動電源,最終有100多個女孩子發(fā)了。她要拿著移動電源自拍,然后分享感受,然后加上第二天進行賣場的鏈接。我們當時看到的數(shù)據(jù)是這一百個女孩子,每個人背后都有他們的群體,最終有將近1萬多個UA,這一萬來個UV在PC互聯(lián)網(wǎng)上,這個其實是一個很低的數(shù)據(jù)。但是你要知道的是在移動互聯(lián)網(wǎng)上,這一萬個UV帶動了60%的轉(zhuǎn)化率,那一天就賣了6000多個移動電源,一舉就把投入的一百個移動電源的成本賺回來了。

  而且很好的在這些美女當中樹立了品牌,所以你會看到K女郎的冠名就是羽博,這些就是利用美女和口碑進行傳播,你會發(fā)現(xiàn)小米就是這樣,不斷的利用口碑的力量。其實今天的K友匯也沒有打一分錢的廣告,從建立K友匯到今天從來沒有做過一分錢的付費宣傳。就是一種口碑的力量,大家在傳遞力量的精神,才能讓這種品牌走的更遠,所以說一個口碑是粉絲經(jīng)濟非常重要的一點。所以今天不能說小米做饑餓營銷的時候一定做了很多的托兒,但是你會看到,真的很多人給我要小米F碼,他說小米手機真的不錯。當然了作為我來說,我們可能接觸手機比較多,我家里電視是小米的,手機也是小米定制的。

  但是我感覺到粉絲經(jīng)濟帶動的粉絲力量是非?膳碌。今天的微信公眾號它的分享,比如說邏輯思維也好,比如說其他的一些公眾賬號也好,你會發(fā)現(xiàn)更多的是口碑傳播。所以在整個的口碑運營中,這個粉絲傳播是非常重要的一環(huán)。羽博就非常好的抓住了口碑的傳播,不斷的擴散。所以今天的羽博在整個的K女郎當中非常受歡迎。這就是它的一個力量,包括我們跟唯米移動電源的時候,它就是因為跟K友匯有很好的合作,加上它的移動電源也是可以刷卡的,我們在當時廣州的大會上面,帶了移動電源。

  當天帶的所有移動電源全發(fā)完了,還欠K友,就是這樣的一個概念,讓他們覺得我就認可你,口碑非常好。所以羽博移動電源能夠在雙十一的之前頭三天,在淘寶店鋪上打上toK友們,我們愛你,form羽博你想想這是幾萬塊錢一個周期的,能夠做成這樣的一個廣告,就是非常懂得抓住希望粉絲的心,讓所有的K友認可這個企業(yè),所以在雙十一的時候很多K友就傳播,我一定要買這個移動電源。所以當天當天就在官方和淘寶又打上了一個廣告,日銷6萬單,感謝K友匯。這些就是真正抓住了粉絲力量傳播的新媒體的商家。

  真正的通過新媒體,通過粉絲經(jīng)濟在獲益,同時也能夠抓住這些粉絲力量的需求點。所以這些是值得大家考慮的,我們在打造一個品牌的時候,無論是今天的皇太極,他們其實抓住的就是粉絲口碑力量的傳播。你會發(fā)現(xiàn),其實他們都是在不斷的提升它這個產(chǎn)品的口碑傳播力。我覺得在整個粉絲經(jīng)濟里面,口碑力量是非常重要的。

  最后一點想說的就是,我們很多企業(yè)做活動,做了活動以后找各種理由做認證,比如說我是假的這種活動,或者是忘了發(fā)貨。國內(nèi)有一個網(wǎng)站最早把這個活動做的淋漓盡致。就是因為它非常講究誠信。在粉絲經(jīng)濟里面誠信是非常重要的。就是你答應了粉絲做這個事情,你絕對不能出爾反爾。比如說今天給大家提供小米F碼,然后說這個事情需要各種復雜的手續(xù),然后才能得到的,本來就要通過這些方式就可以得到也不是誠信。比如說我們今天說給大家提供產(chǎn)品需要什么樣的方式,有的就說,這個產(chǎn)品不要,直接轉(zhuǎn)了就可以直接送。我相信很多粉絲也不傻,他會評估這個東西為什么平白無故的送我,背后的陷阱是什么。所以在做粉絲經(jīng)濟的時候最后一點就是做好誠信。你的活動規(guī)則是什么,你的游戲規(guī)則是什么,你就坦然的告訴別人。你就不要說我今天是什么樣的規(guī)則,明天是什么樣的規(guī)則,這個是給大家的概念。

  前不久剛出書《微營銷是干出來的》,是我和星潤的譚小平一起出的。我這邊簡單的想說一點,我一直不怎么太去談星潤和譚小平,但是我想告訴各位,譚小平有他自媒體的粉絲力量,他是對于一個事情的執(zhí)行力,他通過他對這個事情的執(zhí)著能夠在一年時間內(nèi)有幾百家的培訓分公司。同時你會看到那時候他是一天飛一個城市。所以你做好你粉絲力量的時候,你要有別人信服的地方。我想我們今天會看到的是,粉絲經(jīng)濟已經(jīng)被提到比較高的高度了,2月28號在廣州會有一個粉絲經(jīng)濟新媒體的交流大會,當時說的有很多名人,會分享粉絲經(jīng)濟,我也作為嘉賓出席,目前這個大會免費對外報名,大家都可以關(guān)注一下。

作者:佚名     源自:廣告買賣網(wǎng)

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